走访慰问要在走实走心上多下功夫

本文转自：内蒙古日报

【来论】

走访慰问要在走实走心上多下功夫 ◎陈书

每逢春节来临之际，各地各单位都要开展温暖人心的走访慰问活动，给困难群众送去党和政府的关心，让人切实感觉到如火暖意。开展走访慰问，就如同架起了一座党群“连心桥”，进一步拉近了党群干群关系，畅通了服务群众“最后一公里”。

然而在个别地方，这样的走访慰问却走了样：有的开展“蜻蜓点水”式走访慰问，走访“一送了之”、慰问“点到为止”；有的开展“集中扎堆”式走访慰问，在时间和规模上过度集中，在形式上扎堆拍照留痕，看似轰轰烈烈，实则形式大于内容，很难深入人心。这种来也匆匆、去也匆匆的关心关怀就像“一阵风”，一番急匆匆地慰问后就没了下文，存在的困难和问题还是得不到解决。

如果走访慰问只是集中于某个时间点，而少了后续的系统性研究、跟进式服务，或者止步于走一走、看一看，就会让走访慰问沦为好看不中用的“花架子”。毕竟，走访慰问的真正意义并不在于表面化的物质关怀，而在于与群众常态化的交流互动，为群众解难纾困，向群众问计问策，深化与群众的鱼水之情，这才是走访慰问的不变初衷。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。走访慰问有没有真走心、走真心，人民群众最有发言权。一场饱含温情的走访慰问，不能只是人到场了、话带到了，更不是拍照留痕就了事，而是通过“点对点”的调研、“面对面”的交流，了解被慰问者的具体需求，了解民生民情，为后续深入研究为民之策、做实利民之事做好铺垫。只有与慰问对象敞开心扉话家常，才能够“慰”在群众心里，“问”出金点子、好计策，这才是走访慰问的真实内涵。

走访慰问必须要有“下回分解”。要坚决克服“交差心态”“作秀心理”，杜绝“形式慰问”“赶场慰问”，切实转作风、转观念，努力在走深走实走心上下功夫、用实劲；坚持带着感情“问”、带着问题“问”、带着责任“问”，在走访慰问中进一步走好群众路线，让走访慰问始终饱含泥土气、乡土情，从走访慰问中原滋原味地了解群众的真情实感，深入系统地吸纳解决问题、化解难题的方法策略，努力畅通群众渠道，不断纠正为官从政偏差。

把走访慰问融入到日常联系服务群众中去，既要在关键节点上深入开展走访慰问，还要下足日常绣花功夫，针对历次走访慰问发现的问题、群众日常反映的问题，持续开展电话回访、常态化实地走访等工作，切实做实后续跟踪问效，做到群众的急难愁盼事不解决不松手。把走访慰问和日常调研贯通起来谋划推进，让两者互为补充、互为表里，确保群众的事件件有回声回应、事事有研究谋划，不断做深做实后续文章，让走访慰问持续在线、永不掉线。