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鲁网11月28日讯沂水县龙家圈街道便民服务中心坚持“便民化、亲情化、开放式”的服务理念,打造全方面、多层次、宽领域的政务服务新模式,不断提升服务质量,获得群众一致好评。
推行分区管理。街道便民服务中心推行分区管理,根据功能不同合理分区。设置咨询引导区、综合受理区、自助服务区、休息等待区、帮办代办服务区和网上办事体验区等6个功能区,推动各功能区服务精细化、专业化。
配置便民设施。便民服务中心将休息座椅、雨伞、轮椅、饮水机、充电宝、母婴小屋等设施融入各功能区,推动各功能区服务便民化、贴心化。
加强督导管理。便民服务中心制定和完善窗口工作制度,通过加大培训、季度考核和“好差评”系统评价等方式,加强对窗口工作人员的管理,用制度管人管事管服务,减少办事环节、缩短办事时间。(通讯员 黄宝雪)
责任编辑:吴英兰
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快照生成时间:2023-11-28 15:45:06
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