高德打车启动新年出行专项保障

高德打车启动新年出行专项保障

今日是传统节日冬至，随着进入新年的气氛越来越浓厚，今起至元旦，全国各地都将迎来出行高峰。今日，高德打车启动新年出行专项行动，以三大能力保障广大用户新年出行更快更安心。

数据挖掘+AR实景 推荐上车点为热门商圈提供疏导服务

新年夜大家往往会参加各种跨年活动，热门商圈成为出行集中的区域。高德打车将为全国百大热门商圈提供疏导服务，帮助用户更加精准地选择并前往上车点，更快上车。

在百大热门商圈周边，高德打车通过数据挖掘了推荐上车点，推荐上车点多为不拥堵、易停车地段，更加方便乘客和司机汇合。

此外，高德打车的AR找车、实景找车等功能，能够帮助用户更精准、更快地前往推荐上车点。在全国的主要道路上，高德打车的推荐上车点都能显示周边实景图片，用户可以通过步行导航前往。此外，在全国主要景区高德打车还上线了AR实景找车功能，用户可以使用AR导航找到上车点。

车费保镖主动守护乘客钱袋子

车费是乘客打车最关心的问题之一，为了让新年出行更安心，近日，在北京市、上海市、广东省等多省市消费者权益保护机构的支持指导下，高德打车升级了车费保镖服务，实现了所有合作网约车平台全覆盖。

车费保镖创新性地实现了消费者权益主动保障。依托高德的技术能力，车费保镖能实时检测到行驶路线、路况拥堵等因素变化引起的车费变化，并与预估车费进行校验。

从而，在消费者发现或投诉前，车费保镖就能主动发现车费较大波动，并提示消费者关注。如果波动合理，例如遇到了堵车，车费保镖会主动向乘客说明车费变化原因。车费保镖识别的不合理车费，例如司机绕路，高德打车承诺会为消费者先行赔付。

目前，车费保镖先于消费者投诉的主动保障比例已经达到93%。

酒后乘车报备服务保障乘车更安心

新年之际酒后乘车的乘客会更多，高德打车为乘客提供酒后乘车报备服务，保障乘客乘车更安心。

乘客报备为酒后乘车后，高德打车会将此信息同步给网约车平台，提醒司机关注乘客安全。高德打车也会通过IVR电话等功能，提示乘客分享行程、告知乘客抵达目的地、提醒乘客带好随身物品等。

此外，高德打车与合作网约车平台还利用安全出行大模型、节前司机安全培训等线下线下能力，保障司机安全行车。

百家网约车平台免佣 激励司机出车助打车更快

为了保障用户打车更快，免佣联盟百余家网约车平台于今日启动新年免佣，鼓励更多司机出车。即日起至1月1日，免佣将在全国360多个城市开展，免佣时长最长可达70小时。此外，免佣联盟还为司机准备了1.5亿元的新年出车奖励，预计司机人均获得的奖励将创新高。

本次双旦免佣，高德打车作为聚合平台进一步向网约车平台开放技术能力，为合作网约车平台提供分城市的出行高峰期预测，据此各网约车平台可以更加精准地根据出行高峰设定免佣时段，最大化地惠及司乘。