治理“鬼秤”，贴“黄牌”值得推广

近段时间以来，因“狂飙兄弟”在连云港海鲜蔬菜直销市场购物的惊险遭遇，“鬼秤”问题进入公众视野。如何对其进行治理，各地都在探索和出招。最新贡献妙招的地方是四川乐山，当地规定：商户使用作弊秤，将被贴“黄牌”警告。此后就有两家使用“作弊秤”的商户被贴上了“黄牌”。对此，网友纷纷点赞，更有人留言呼吁：应全国推广。

商户使用“作弊秤”，无异于从消费者口袋里偷钱，自然为人所不齿。一般情况下，动歪脑筋的商户不敢太狠、缺斤少两太厉害，因为事后很容易露馅。从消费者的角度看，遇到不足秤的情况，只要不是太离谱，多数情况下也不太愿意再去找商户理论。吃了暗亏，大不了长点记性，用脚投票就是了。

可吃亏难免让人不悦，如果有个办法能治理缺斤少两，当然求之不得。

四川乐山的做法提供了一种解题思路。据涉事市场的负责人介绍，这次被贴“黄牌”的商户都很排斥，这说明起到了效果。有评论分析，这属于“声誉罚”，除了会带来直接的损失，背后的另外一个原理是人对面子的重视远重于物质。这个时候，人的耻感意识会发挥作用。

细究起来，利用贴“黄牌”的方式治理“鬼秤”，四川乐山并不是首创者，深圳、厦门、三亚、南宁等地都曾有类似的案例。但就事论事，乐山的做法在某些方面已经完成了超越：因为这些地方发“黄牌”的都是市场监管部门，但在乐山操盘的成了峨眉山市农贸市场行业协会，市场监管部门负责提供突击检查的结果，亦即贴牌依据。

乐山的这一举措好在哪呢？概而言之，自己人更容易管好自己人。农贸市场行业协会属于行业自律组织，可以实施内部监督。鉴于其与商户的利益关系更为紧密，由其出面实施某些措施，身份更为合适，“执法”成本更低，效果也会更好。具体来说，一是更加利于监督。可能有人担心“黄牌”上午贴了，下午就会被扯掉。就在市场内，农贸市场可以随时派人检查，掉了就重新贴，挡了就把它亮出来。二是威慑力更大，“黄牌”商户下次再犯，将被驱逐。当然，这个大概率在租赁合同中会有相应的约定。

除了贴“黄牌”，各地也不乏其他一些治理“鬼秤”的举措。比如，山东淄博一些海鲜交易市场，统一使用“智慧秤”，实时联网监控，商户无法自行调节，可以保证足斤足两。又如，甘肃兰州搞了一个“手机变砝码”的举措：消费者只需将手机放在检定合格的电子秤上，记录重量并由市场监管部门加贴克重标签，即可在购物时快速检测商家的电子秤是否准确。如果误差超过10克，即可初步判断商家是否用了“鬼秤”。

不过，这两种方法也各有优劣。淄博的做法看似完美，但成本应该不菲。兰州的做法虽然方便，但掏出手机求证，很容易被商户认为这是找茬，因为这天然代表不信任。从消费者的角度看，未必每一个人都愿意这样直接“冒犯”商家，也难保商户不气急败坏做出啥不智的举动来。

相比之下，对轻微的作弊行为贴“黄牌”是一个更好的解决方案：成本没那么高，也一定程度上将商户和消费者的矛盾转化为了内部事务，也易于让商户心甘情愿接受。需要看到的是，贴“黄牌”只是呈现形式，由行业协会出面事先约定，通过利益手段对“鬼秤”进行治理，辅以市场监管部门常态化的检查，这才是贴“黄牌”能够奏效的关键。

文l胡一刀