东风街道 把人大代表联络站打造成幸福驿站

本文转自：济南日报

以站为媒搭建群众服务平台，直接受理选民提出的问题、意见和建议；“数字人大”实现联系群众“全天候”；人大代表进社区、进网格……人大代表联络站是人大代表同人民群众联系的重要阵地。历城区东风街道大胆探索实践，持续推进人大代表联络工作站迭代升级、提质增效。如今，代表联络工作站已实实在在成为为群众排忧解难的“幸福驿站”，在推进基层治理中发挥了重要作用。

构筑代表履职“主阵地”

走进位于东风街道葡萄园社区的人大代表联络工作站，门口的显眼位置就能看到站名标识牌和徽标。代表活动室内，办公桌椅、文件柜等设施一应俱全。墙上整齐醒目的各类制度牌匾，公开展示年度活动计划，驻站市、区人大代表的相关信息和每月接待安排；桌子上的登记簿记录着代表访民、代表议事、代表向选民述职等情况；文件柜里是代表们的履职档案。在这里，人大代表定期与群众面对面，倾听民情心声，“心贴心”询问群众的安危冷暖。

“人大代表联络工作站让人大代表有了‘家’，定期开展学习交流、视察调研、接待选民等活动，很受大家欢迎。”东风街道党工委书记王正明说。

近年来，东风街道建立人大代表联络工作站学习、活动、议事、接待选民、档案管理等规章制度，完善台账资料，包括代表联络工作站活动记录簿、议事登记簿、意见建议登记簿和人大代表联系群众手册以及接待选民受理事项转办卡等基础台账资料；完善代表小组活动制度、代表学习培训制度、代表视察调研制度、代表向选民述职评议制度、接待选民制度等基本制度，有效促进代表联络工作站规范化管理。积极组织代表进站活动，将辖区人大代表全部编入代表联络工作站，在代表联络工作站建设中突出地方特色，结合辖区实际，让人大代表参与社会治理。

人大代表联络工作站就像神经元细胞，灵敏地传递着基层社会的脉动和体温，人大代表听民声、汇民智、解民忧、聚民力，将来自基层的民情民意传递至决策者案头，为党和政府决策提供大量有益参考，让党的执政、政府施政、法律法规的实施有了更好的民意基础。

实现服务群众“零距离”

葡萄园社区人大代表联络工作站门口贴有“东风数字人大”小程序二维码，依托“东风数字人大”小程序形成收集需求-平台发布需求-代表对接需求服务闭环，实现人大代表同群众联系沟通“全天候”、服务人民群众“零距离”。

与此同时，各人大代表联络工作站建立人大代表联系选民制度，每名人大代表依托代表联络工作站，通过走访、微信、电话、书面等多种形式开展社情民意调查，了解民情、汇集民智。围绕社会关注、群众关切的重大问题，科学确定活动主题，鼓励进站的代表带着议题开展活动，进一步增强接待群众的针对性和实效性，让群众“心声”变“掌声”。

“装上电梯以后再也不用爬楼了，很方便，为‘人大代表联络站’点赞。”葡萄园社区18号楼居民侯先生对记者说。“看着周边居民楼都加装了电梯，我们也想装，但因为各种原因一直没能实现。我们将问题反映给栾霞代表和刘和园代表，他们联合街道、社区积极协调，最终把电梯给装上了。”

截至目前，东风街道人大代表联系选民群众阵地建设网格化体系已基本形成。随着“智慧人大”“数字人大”的发展，实体代表联络工作站和网上代表联络工作站的有机融合，代表联系群众更加便捷化、进站活动更加智能化、履职管理更加数字化，满足了信息化时代人民群众对代表履职的更高要求。

推动人大代表履职尽责

“担任区级人大代表以来，我为辖区居民解决供暖等难题2起。”“我开设线上征集意见平台，收集群众建议30余条，为群众办实事5件”……近日，历城区东风街道会议室，区人大代表纷纷述职交“答卷”，向参会选民详细汇报履职情况。

述职会上，人大代表分别结合自身工作，将2022年履职情况、建议落实情况、存在问题和努力方向向参会人员汇报，并承诺进一步发挥好人大代表的表率作用、骨干作用，尽职尽责地完成好人大代表的使命，实现好、维护好、发展好人民群众的利益。

去年以来，东风街道辖区人大代表认真履职，围绕中心服务大局，扎实履职成效明显，代表活动形式多样，保障民生取得实效，自身建设不断加强，切实发挥了人大代表应有的担当、应尽的义务。

接下来，东风街道将发挥特色工作站和代表联络站的平台作用，积极开展学习培训、联系选民、视察检查、履职评议等活动，立足各自工作实际，创新活动形式，让工作站成为联系选民、代表履职的主阵地和代表联动的主平台，通过不同工作站的不同职能、不同定位，建言献策传民意，履职为民促发展。（本报记者 张敏 通讯员 徐霞 李一凡）