畅通民心“堵点”办好民生暖事

本文转自：海南日报

屯昌县屯城镇城北社区党支部：

畅通民心“堵点”办好民生暖事

■ 本报记者 曾毓慧

通讯员 林小丹 陈飞帆

“路通了，以后出门再也不用多绕那2公里的弯路了！”1月24日，在屯昌县屯城镇龙竹路，居民王爱荣指着家门口旁那段不足百米的新建水泥路说。

这条路所在的位置原本是木材加工厂，由于工人常年加工作业及堆放物料，给周边近百户居民出行带来不小的困扰。以王爱荣为例，每逢开学季，她每天得骑好几趟车接送孩子上学、放学，原本直线距离只有大约1公里的路段，却因绕弯路变成了近3公里。自2023年5月屯昌县屯城镇城北社区党支部开展党员“双报到”以来，城北社区党支部支委陈金花走街串巷摸排了解到这一情况后，当即协调相关部门人员上门与木材加工厂负责人沟通，劝导尽快搬离。

“既要让周边住户出行更顺心，也要想方设法减少木材加工厂的损失。”陈金花说，经多方协调，屯昌有关部门为木材加工厂腾出了搬迁新址，并将这段出行弯路“拉直”的计划纳入议程。随即，城北社区党支部动员“双报到”党员及群众动手清理了沿线杂物及垃圾，将通行路面拓宽。

2023年10月，在有关部门资金支持下，这条宽约4米的水泥路终于建成，沿线还安装了26盏路灯，这让王爱荣等居民直夸：“社区又为我们办成了一件暖心实事。”

据悉，城北社区党支部发挥社区“双报到”党员作用，组建一支由党员干部、社会热心人士、返乡大学生等人群组成的“小屯妹大昌叔”志愿服务队伍，将“民之所想”与“我之所能”相结合，紧紧围绕完善社区基础设施建设、协调解决矛盾纠纷等工作，积极开展“我为群众办实事”活动，先后解决了上述龙竹路出行“堵点”等难题。

“我们充分利用社区、小区党员等多方力量，将社区‘网格化管理’机制下沉，构建形成‘社区—小区—楼栋’三级网格管理体系。”社区党支部书记、居委会主任王泰霖介绍，在县委组织部、县公安局、县房产中心等部门的支持下，城北社区对辖区昌兴小区、兴民小区等“三无”小区存在的基础设施不完善、环境脏乱差、安全隐患多等问题进行联动改造“清障”，有效解决居民“急难愁盼”问题。

与此同时，为及时调解邻里纠纷，城北社区党支部牵头组建一支由法官、检察官、公安、律师等“法律明白人”组成的党员专业调解队伍，促进社区和谐见成效。

“‘大昌叔’出面帮忙调解矛盾，我们两家人不再闹心结了，前几天在市集碰面还一起喝老爸茶聊天呢！”近日，社区“大昌叔”志愿调解员吴英襁在入户回访矛盾纠纷调解事项时，居民王老伯再次表示感谢。

原来，就在上月，居民王先生在自家槟榔园周边围筑起了一排1米多高的竹篱笆，但这样一来，就挡住了邻居王老伯通往自家水稻田的便道，为这事，两家人一直争执不下。

经现场走访摸清情况后，吴英襁把这两位居民请到了社区居委会“大昌叔调解茶话室”，在泡茶斟茶间，他以聊家常的方式对双方当事人摆事理、讲法理。次日，王先生同意“让步”，吴英襁就把王老伯叫过来“搭把手”迁移围栏，腾出了一条便道。

“有纠纷，闹矛盾，就照着册子‘点单’找大昌叔来调解！”吴英襁不忘向王老伯邻居送上一份“大昌叔调解茶话室”宣传手册，封底则清晰印着吴英襁等11名调解员的照片、姓名、个人简介和擅长调解领域。“这还得补充一下，就半年时间，调解员已增至22人了，这阵子正准备印制新册子呢！”吴英襁说，自2023年以来，该社区“大昌叔调解茶话室”已成功化解处理群众矛盾纠纷达70余起。

“邻里和谐，社区才更宜居。”王泰霖介绍，这段时间以来，社区党支部积极联动“小屯妹大昌叔”志愿者开展社区“微心愿”认领服务，切实解决困境儿童、孤寡老人等人群的实际生活难题，为他们送上一份份暖心“礼包”。（本报屯城1月25日电）