东湖评论：“枪响”之后，没有赢家

近日，董宇辉“小作文”事件在网络上持续发酵，引起较大舆论反响。事件的起因源于东方甄选小编在评论区对董宇辉直播的“现象级文案”做出来源回应，本身是很小的一件事，却引发了一系列多米诺骨牌效应。一时间，东方甄选股价暴跌，高层管理人员面临“信任危机”，董宇辉个人情绪受到影响，粉丝也被贴上“饭圈文化”的标签。无论从哪一方看，这场风波都没有赢家。

一切看似偶然的事，实则都有迹可循。东方甄选小编“背刺”董宇辉，一方面暴露出已久的积怨，另一方面也反映了内部管理缺陷，对台前人员与幕后人员的管理机制与利益分配存在问题。再加上管理层人员个人情绪管理失控，进一步激化了舆论矛盾。从根源上看，这场事件在于“明星主播”与直播企业间的对立统一关系。企业为主播提供平台，主播为企业带来流量。但在繁荣表象的背后，也潜藏着未知的风险。过于依赖少数“明星主播”，无疑是将鸡蛋放在同一个篮子里，因此这次事件其实也是“去董宇辉化”的一次失败尝试。

在众多带货主播中，其貌不扬的董宇辉就像是一股清流，以博学的知识、飞扬的文采、真诚的态度赢得大批网友喜欢。与其说粉丝们买的是董宇辉直播间的商品，不如说买的是情绪价值和认知体验，这在直播经济中本身就是稀缺品。面对本次风波，董宇辉直言，他的世界经历了一场狂风骤雨，言辞之间尽显无奈，个人的情绪状态受到很大影响。更为糟糕的是，个别狂热粉丝打着守护偶像的旗号，实则在“看热闹”“搅浑水”，在社交平台发表不当言论，放大了董宇辉与东方甄选的对立性。当粉丝群体的口碑开始崩塌，对偶像来说，就像是背了一个随时会爆炸的炸药包。

此次事件中，粉丝力量也引发关注，部分粉丝甚至被贴上“饭圈文化”的标签。当然，畸形的“饭圈文化”不仅影响企业正常运营，还在无形中“绑架”着直播事业。对这样的“饭圈文化”，应坚决抵制，不留情面。但是，我们不能因噎废食，要正视互联网时代下的粉丝经济。粉丝群体是直播企业的“衣食父母”，也是刺激消费，促进社会经济良性运转的重要一环。如果一味指责粉丝，既伤了粉丝感情，也不利于直播带货。也许最终两败俱伤，既不利于主播的发展，也不利于企业的长远发展。要正确合理引导粉丝，共同促进粉丝与直播间的良性互动，实现双赢。

俗话说，堡垒最容易从内部被攻破。在很大程度上，此次事件要从东方甄选团队内部找问题。东方甄选团队内部出现的裂隙得不到弥合，长此以往造成了这场风波中的鸿沟。正所谓，得其时，当其位。在一个优秀的团队中，不论是“红花”还是“绿叶”都要安于自己的位置，做好属于自己分内的工作，应该互相成就，不是互相拆台，这样才能走得长远。

争论与对抗之下，没有真正的赢家。这场事件演变至今，对任何一方都不算圆满。当然，危与机都是相伴而生的，矛盾暴露出来才有解决的动力。根据最新消息，董宇辉已担任新东方教育科技集团董事长文化助理，兼任新东方文旅集团副总裁，这是多方博弈和利益导向的最终结果，但也只是阶段性胜利。未来的路，仍需东方甄选进一步优化管理模式，摆正董宇辉的位置，仍需粉丝群体保持理性思考，避免过激言论，如此才能托举董宇辉飞得更远，才能让直播经济展现健康活力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：方海燕（“两江潮”网评团队、宜都市聂家河镇）

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