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楼上漏水楼下忧 社区出面来“补漏”
本文转自：兰州晚报
兰州晚报讯 为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“田字型”基层治理体系，城关区广武门街道南城根社区充分发挥网格管理精细化优势，实现“人在格中走，事在格中办”，用心解决群众的烦心事。近日，城关区广场北路沿街商铺向社区反映，楼上住户家中漏水，导致自己店内货物被淋，由于自己联系不上业主，此事一直无法解决，希望社区帮助协调。
社区网格员第一时间到该店铺了解情况，发现店内屋顶管壁不时有水滴落，导致商家已经制作好的图文广告也被水淋湿。店主多次寻找楼上住户，但无人回应。社区网格员立即联系了居民户册上的房主，房主称自己在外地，房子已转租，自己暂时无法回来。之后网格员多次与楼上房主联系，并动员社区“一亲三心”工作队中的党员干部一同协调，通过协商，房主终于愿意配合解决漏水一事，并委派亲属打开房门。随后，网格员联系物业关阀进行排查维修，随后安排双方面对面就维修方案、费用问题等进行沟通协商，最终促成双方意见达成一致，困扰店主多日的问题终于得到解决，店内漏水一事终于“雨过天晴”。
群众利益无小事。南城根社区积极协调处理问题，有效处理水管漏水一事，同时也增强了居民对社区的信任。
兰州日报社全媒体记者 张丹
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快照生成时间：2024-03-27 05:45:20
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