山海壹评 | 威海到发首超千万，这是数字胜利也是城市温情体现

记者 潘佳蓬

在威海这座美丽的海滨城市，当威海客运中心（包括威海站和威海北站）的年客流量突破千万大关，这不仅是一组令人振奋的数据，也是一座城市心跳的缩影，更是威海人民和来访游客对这座城市的一份深情厚谊。

自今年五一假期开始，威海的客流量呈现出井喷式增长。五一、端午和暑运期间的日均客流量分别达到8.2万、8.66万和7.07万人次，与2019年同期相比，增长率分别为106.88%、170.94%和106.06%。这样的增长不仅是威海旅游业的一大亮点，也是对城市综合承载能力的一次考验。（数据来源：威海交通运输局）

旅游业：不仅是经济的繁荣，更是文化的传承

当我们谈到旅游业的繁荣，很容易首先想到的是经济收益，但在威海，这个拥有丰富历史和文化底蕴的城市，旅游业的意义远不止于此。正如著名作家帕慕克所说：“真正的发现之旅不是寻找新的风景，而是有新的眼光。”威海的旅游业不仅让人们用新的眼光去发现这座城市的美丽，更重要的是，它也在传承和弘扬本土文化。

从古代的渔村到现代的旅游胜地，威海一直在不断地演变和发展，但始终保持着其独特的文化特色。这里不仅有美丽的海滨风光，还有丰富的历史遗迹和民俗文化。当游客踏上这片土地，他们不仅能享受到自然之美，更能深刻感受到威海人民的热情和好客。

在威海，旅游业的发展也被看作是文化传承的重要途径。通过各种旅游活动和文化节庆，威海不仅吸引了大量的游客，也让本地的文化得到了更广泛的传播。这种文化的传承和弘扬，不仅让更多人了解和喜爱这座城市，也在消除外界对其的偏见和误解。

这不仅增强了威海的城市软实力，也让每一个到访的人都能深刻感受到这座城市独特的文化魅力。

交通：不仅是流量的管理，更是人心的引导

交通，通常被看作是城市运转的“血脉”，但在威海，这一“血脉”不仅承载着人们的行程，更承载着人们的心。正如城市规划大师简·雅各布斯所提到的：“城市的街道和街道上的生活，是城市生活的最直接表现。”在威海客运中心，这一点得到了充分的体现。

面对客流量的激增，威海客运中心并没有选择简单地增加运力或者提高效率，而是更加注重人性化和社会化的服务。与市交通运输局、市国资委、团市委等单位联手，推出了各种便民措施，如网红打卡地定制公交、高峰时段定制公交、3-5公里免费巴士等。这些措施不仅解决了交通压力，更重要的是，它们都是以人为本，以心连心的具体体现。

这种以人为本的理念，也体现在对待每一位游客和市民的态度上。除了提供便捷的交通服务，还有志愿者提供精准的服务，如帮助老人、小孩和行李多的游客。这些看似小的举动，实则是对人性关怀的一种体现，也是对社会责任的一种承担。

更值得一提的是，威海客运中心还与市文旅局、文旅集团合作，在出站口设置了威海旅游展示空间和咨询服务台。这不仅方便了游客，也是一种文化和心灵的引导。“路遥知马力，日久见人心。”长途的旅行往往会让人疲惫不堪，但当你走出车站，看到这些温暖的服务和文化展示，心里不由得会生出一种归属感和安心感。

在威海，交通不仅仅是一种流量的管理，更是一种人心的引导。它不仅解决了实际问题，更重要的是，它让每一个来到这里的人，都能感受到这座城市的温暖和关怀。

持续优化：不仅是环境的改善，更是情感的投入

威海站对出租上客区进行了封堵加装空调，网约车候车区安装了大功率风扇，全面拆除了按摩椅，增设了224个座椅。这些看似微小的改变，实际上是对旅客体验的一次全面提升。每一个细节的改进，都是对人性和需求的一次深刻理解。这些改变不仅让旅客在等待和转乘过程中更加舒适，也让他们能够更加深刻地感受到这座城市和这个组织对他们的关心和尊重。

这种情感的投入，也体现在威海与市民和游客的互动中。例如，通过志愿者服务，不仅解决了实际的出行问题，还传递了一种人与人之间的温暖和关怀。在威海客运中心，每一个微笑、每一个帮助，都让人感觉到被理解和被关心。

在威海持续优化的过程中，不仅注重环境和服务的改善，更注重情感和人文的投入。这种全方位、多层次的优化，不仅提升了旅客的出行体验，也提升了整个城市和组织的形象和品质。这种以人为本，以心为本的优化理念，将会是威海持续发展和吸引更多人的重要因素。

客流量的增长，无疑给威海带来了更多的机会，但也带来了更多的挑战。如何在快速发展的同时，保持城市的可持续性和人文关怀，将是威海接下来需要面对的问题。但我相信，只要我们用心去做，用情去拥抱，未来一定属于威海。客流量的突破性增长，不仅是一组数字，更是一份情感，一份责任，一份对未来的无限期待。