社会工作介入高校“一站式” 学生社区管理研究

本文转自：廊坊日报

社会工作介入高校“一站式” 学生社区管理研究

河北东方学院 王茜 江西交通职业技术学院 祝巍

本课题在分析社会工作介入高校“一站式”学生社区管理可行性的基础上，研究了具体实施办法与有效路径，研究成果对推进“一站式”学生社区建设与管理全面覆盖各高校起到积极作用。

一、X学院“一站式”学生社区管理现状

（一）社区基础建设

X学院学生社区设施配套齐全，设有服务特色窗口的“一站式”大学生服务中心，集阅读、休闲、训练、参观于一体的多功能图书馆，还有咖啡厅、博物馆、体育馆、游泳馆等场所。此外，学院设有“大学生自主创业园”，因周边紧邻商业街，均能为学生吃喝玩乐提供便利，丰富他们的日常学习生活，为高校“一站式”学生社区管理提供了必要条件。

（二）社区生活服务

学生社区生活是高校社区管理的重要组成部分。尽管X学院的学生社区生活丰富多彩，但依然有不足之处，譬如有学生反馈在宿舍管理方面存在问题。而作为社会工作者，可发挥专业优势，通过个案活动、小组活动等方式，清晰了解社区真实问题，进而针对性解决问题和提供精准的社区管理服务。

（三）社区文化建设

学生社区文化建设是高校社区管理中的一个重要方面。X学院以开展各类文化活动、设立社团组织等形式，多元化发展了学生社区文化。尽管如此，社区依然有文化建设内容不够丰富，部分学生参与度不高等问题存在。社会工作的介入能有效地改善这些现存问题，提高学生社区文化建设的质量。

二、社会工作介入高校“一站式”学生社区管理的可行性

（一）政策支持

在当前教育改革的背景下，社会工作介入高校“一站式”学生社区管理是贯彻落实政府出台的一系列支持高校发展和社会工作发展政策的具体行动，在政策的大力支持下，可以有序的开展工作。

（二）目标一致

高校“一站式”学生社区管理的目标包括提高学生生活质量、促进学生全面发展等方面，而社会工作强调对弱势群体的关爱、个体发展的支持，两者在提升个体发展上具有天然契合之处。因此，社会工作与高校“一站式”学生社区管理的工作目标具有一致性，有利于共同推动学校OBE教育理念的实施。

（三）价值理念相同

社会工作和高校“一站式”学生社区管理的价值理念相同是社会工作介入的重要保障。在这一方面，我们需要考察两者的价值观念，并通过合理的融合确保社会工作的介入更具可行性。社会工作强调尊重个体差异、注重人文关怀，为高校社区提供了更为人性化的服务模式，更好地满足学生的个性需求。

（四）优势互补

社会工作的专业性使社会工作介入高校社区管理呈现出独特优势。社会工作专业人员具有社会工作、心理学、社会学等专业背景，可以通过提供心理咨询、团体辅导等服务，与具备教育专业背景的高校管理团队形成互补关系，共同推进高校社区管理水平的提升。

三、社会工作介入X学院“一站式”学生社区管理的对策

（一）资源下沉，坚持“社工”＋“部门牵头”相统一

资源下沉是指社会工作的专业资源直接服务于学生。这包括在学校内部建立社会工作资源中心，将社会工作专业人员纳入学生事务管理团队，并强调“社工”与相关管理部门牵头相统一，以协同合作的方式，形成强大的支持力量。

（二）以互联网思维驱动治理效能提升，打造智慧校园

社会工作可以借助互联网思维，与高校信息技术专业人员密切合作，将信息化技术应用于“一站式”学生社区管理，建立智能化的学生社区管理系统，同时建立微信群，设立联络员，使学生更方便享受服务，管理团队更精准掌握社区实时情况。

（三）提高学生自我管理、自我意识能力

社会工作的介入不仅是为提高管理服务水平，更是为提升学生的自我管理和自我意识能力。社会工作通过组织培训和活动，引导学生参与社区建设，能提高学生解决问题的能力，建立他们对社区的责任感和归属感，实现学生能力与社区管理水平共升共长。

课题项目：2023年度廊坊市思想政治工作研究成果

项目编号：LFSZKT-2023081