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开封市示范区城管局：暖心城管帮助走失老人回家
映象网讯（大象新闻记者 崔学庆 通讯员 张莹莹 ）近日，开封市示范区城管局二科副中队长郝佳及两名队员耿亚波，海涛帮助一位老人回家，用实际行动践行“人民城管为人民”的初心，弘扬乐于助人的传统美德，传递社会正能量。
5月10日下午六点，郝佳等两名队员在立洋学校值守护学岗途中，发现一位老人原地徘徊，神色慌张地看着周围的人来人往。副中队长郝佳从老人焦虑的神情中猜测老人一定是遇到了什么困难，便主动上前关切询问。经简单了解，老人单独出门看病后，想不起回家的路。
老人心情激动、紧张，有点耳背，说话迟缓，执法队员了解到老太太还未吃饭，立即自费购买矿泉水面包让老太太充饥，队员耿亚波拿出小凳子给老人坐下，握住老人的手安抚其紧张情绪，耐心与老人逐字沟通。从老人出示的身份证，队员获取了老人的年龄、家庭住址等关键信息。原来老人从陕西来开封寻亲，今天早上吃完早饭后出门后迷失方向找不到家，不识字，无人接送，没有手机，不记得任何家人的联系方式。考虑到老人家途遥远，且无家人联系电话，队员随即报警求助。在等候民警到来的期间，队员们继续安抚老人，老人情绪逐渐稳定。十几分钟后，派出所民警赶来，队员将老人的情况如实告诉民警，一同将老人接到车上。临走前老人对执法队员连连表示感谢，周围的群众将这一幕看在眼里，为之动容。老人被安全护送后，执法队员也露出笑容，继续投入到巡查工作中。
像这样的暖心善举只是“城管蓝”日常工作中的一个缩影，执法队员一直秉持为人民群众排忧解难的宗旨穿梭在城市的大街小巷，以小事成大爱让城市管理工作更加利民便民惠民，用实际行动诠释执法人员的责任与担当，让人民群众真切感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”。城管队员和民警表示，家有老人的市民，要注意看护好老人。患病老人尽量在家人的陪伴下外出，以防走失迷路。
编审：池里军
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快照生成时间：2024-05-13 17:45:05
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