南京航空航天大学米传民：产业带商家借助全域兴趣电商精准匹配消费者需求，提升消费体验

交汇点讯 9月15日，在由新华日报·交汇点新闻、江苏省电商协会主办的“电商新模式促进产业带转型升级”研讨会上，南京航空航天大学经济与管理学院教授、江苏智新产业数字化研究院副院长米传民表示，全域兴趣电商等电商新模式抓住了新时代的消费者的消费特点，帮助消费者更直观、更形象地接触产品，能更精准匹配需求、乃至挖掘消费需求，为消费者带来更好的消费体验，契合了消费升级背景下，产业带转型升级的发展趋势。

米传民指出，相比于传统电商通过图文等形式呈现商品信息，全域兴趣电商这一新型商业模式以短视频、直播等新内容展现形式，以及智能推荐机制，可将更多的信息量以生动、形象、直观的形式展现给消费者，同时降低了电子商务的使用门槛，也刺激了消费者的购买决策。“以前认为电商主要针对的是会用电脑、会上网的用户，直播电商直接将用户延伸到了老年人等传统电商难以触及的用户群，消费者覆盖面更广了。”

江苏宜兴紫砂产业带的抖音电商商家代表“达观说器”的电商负责人脱岳参加研讨会并进行了分享。他表示，过去宜兴紫砂壶的销售模式多为经销商上门收购，工坊、匠人和消费者之间缺乏互相了解沟通的渠道。而通过短视频、直播，消费者的喜好与需求能更多被发现和满足，宜兴的紫砂制品也变得更能契合市场需求。

米传民认为，宜兴紫砂产业带的案例表明，电商新模式从消费端和产业端两方面推动了产业带的转型升级。

从消费端看，随着经济发展、技术进步，消费者的消费理念在变化。产品越来越丰富，商家竞争越来越激烈，消费者更注重品质、更注重个性化。电商新模式本质上抓住了新时代的消费者的特点，帮助消费者更直接、更形象地接触产品；借助大数据、智能推荐等新技术，更精准匹配需求、乃至引导需求，为消费者带来更好的消费体验。

从产业角度，无论对于原产地类型，还是组货类型或加工型的产业带，都可以充分利用电商新模式带动产业转型升级。比如宜兴紫砂产业带内的紫砂工坊和匠人，通过短视频、直播与来自全国的消费者实现了直接沟通，改变了传统的经销商上门收购模式，间接实现了去中介化，增加了紫砂壶这种非标准化产品的透明度、知名度和辨识度。

如何让电商新模式成为企业数字化转型、提高竞争力的重要手段？在米传民看来，企业不仅需要有发展的眼光以及新技术、新模式，更重要的是要提供高质量的产品和服务。“每一次的技术或商业模式变革，无论大小，都存在机遇，需要商家、企业以及关心产业发展的部门及时去发现机会、抓住机会，如此才能更好地实现企业发展和产业转型升级。”

新华日报·交汇点记者 纪树霞/文 陈越/摄