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本文转自:太原晚报
“我的消费故事”征文之二七九
留心复购商品以次充好 讲述人:蒋林琳
第一次网购商品感觉不错,不少人会复购,但最近两次复购经历,却让我遇上复购商品以次充好的情况,这种掉“坑”现象在网上被网友纷纷吐槽。
前阵子,网购了一款一次性鞋垫,吸汗、防臭、透气,材质为自然原生木浆纤维,网友评价不错,价格实惠。前几天,趁“双11”促销,我再次复购。因为有了首次购买的体验感,我并没有对商品质量产生怀疑,但这次收到货,我发现鞋垫的图案设计完全不同,而且鞋垫厚度明显变薄,质感不如之前。同样的价格,质量却打了折扣,这不是变相涨价么,我向商家投诉,得到的答复:“不是同一批生产的货。”我认为这个理由太牵强,于是,选择退货。
没想到,二次复购的厨房抹布也出现同样情况,本准备复购囤起来用。谁知道,收到货后发现与之前购买的厨房抹布质量相去甚远,不仅层数少了一层,网眼纱布的密度也稀疏了,同价不同质的情况太坑人,我又一次选择了退货。
两次复购经历让我心存疑惑,于是,我才想起来翻看商品评价,在“差评”信息里发现,许多网友的吐槽点与我的感觉完全相同,认为商家在打“擦边球”,挂羊头卖狗肉,商品质量以次充好,让人失望。
李晓琳 编辑整理
编后
原本复购就是冲着商品质量与商家信誉下单,然而复购商品的质量并非想象中的那么理想,失去了消费者的信任。品牌需要商家用心坚持诚信经营,而不是投机取巧赚取蝇头小利,更不能用“买好评”等方式给自己“镀金”,这样自作聪明的商家,只会搬起石头砸自己的脚。
征稿启事
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快照生成时间:2023-10-31 08:45:01
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