广发银行南京分行：积极开展防范电信网络诈骗宣传

今年暑假，准大学生刘某经历了一场以“勤工俭学”为诱饵的网络刷单骗局。在某聊天软件上，刘某无意间收到一个许久未联系的同学留言：充实假期生活，加入某群，通过自己努力在家也能赚取大学生活费。涉世未深的刘某出于好奇和赚一些零花钱的想法，主动申请加入了该聊天群。刚开始，刘某抱着了解和观望态度，看着群里热闹的聊天和一个接一个的任务，坚持不参与。但是每天下发的各类刷单任务和通报的刷单收益情况不断出现，刘某最终经不住诱惑，主动添加群主要求参与任务，并为此缴纳了一定数额的押金。

很快刘某就收到了购物网址和刷单任务要求，她购买了几款指定产品，在物流显示已经到货后，签收确认并给予好评。不久刘某便收到了退回的购货款和小额奖励。半个多月下来，虽然一直都有任务在做，但是每次都是小额“收益”，刘某不甘心，找到群主要求接大单。群主刚开始还假意劝说刘某，见刘某态度坚决，又“为难”地表示，为支持刘某特意单独调一单出来，并告知这单金额较大，若资金紧张可以提供网贷平台给她。庆幸的是，在办理网贷时，刘某想起了她在银行工作的表姐，表姐经过一番分析，确认其遭遇了诈骗，刘某及时止损，最终只是损失了前期缴纳的“押金”。

当前，电信网络诈骗犯罪已成为主流犯罪形态之一，群众反映十分强烈，其中刷单返利类诈骗被称为“诈骗之王”。刷单返利类诈骗源于部分电商平台为吸引客户，采用虚构交易方式提升信誉与销量衍生的灰色产业——刷单服务。诈骗分子以高额回报为诱饵，吸引被害人刷单，在被害人支付大额资金后，便以资金冻结、任务未完成等各种理由拒绝返还本金及佣金。骗局主要针对无职业的家庭主妇、有兼职需求的大学生等人群。近期，该类诈骗手法迭代升级，从广告撒网、开门见山、直接刷单等点对点方式，升级为群聊诈骗、会员制、复合型等诈骗方式。所有刷单都披着“在家兼职、低投入高回报”的外衣，具有较大诱惑力、较强欺骗性，一步一步吸引受害者入套，参与者易遭受财产损失。

近期，电影《孤注一掷》的上映也引发了民众的热烈讨论。影片中对于网络诈骗情节的真实披露，对于境外诈骗人员由抵抗到顺从直至最后主动实施诈骗的心理变化的细致刻画，对于诈骗头目管理下属从“说服”到“打服”的暴力渲染，都给观众留下了深刻印象。与境外诈骗人员所处的暴力危险环境不同，境内被骗民众在被骗之前感受到的都是“温暖”“关爱”，诈骗人员有时还会披上“奋斗拼搏”的外衣蒙蔽受害者。当受害者发现被骗时，早已身处诈骗分子布置的巨大陷阱中；当被骗者愤懑与不甘，抱着侥幸心理再次尝试，只会是愈挣扎愈深陷的徒劳。

广发银行南京分行严格落实金融行业打击治理电信网络诈骗犯罪的法定义务和主体责任，展现金融行业“金融为民”的初心宗旨，积极组织开展各项反诈宣传活动。今年以来，先后组织开展了《反电信网络诈骗法》专项宣传、企业财会人员防骗集中宣传、刷单返利类诈骗集中宣传、“全民反诈在行动”集中宣传、“反诈拒赌校园行”集中宣传等多项反诈主题宣传活动。

发挥厅堂优势，做好阵地宣传。各营业网点利用多媒体显示屏播放反诈宣传视频、海报，在厅堂显著位置摆放反诈宣传折页，对到店客户现场发放宣传折页，讲解高发诈骗案件的特点、常见形式及防范要点；对办理开立银行卡业务的客户，主动了解开卡用途，宣讲依法合规使用银行账户、支付账户和数字钱包的必要性，警示买卖租借账户和数字钱包等违法行为的法律责任及危害；对于办理现金取款、转账汇款的客户，做好“三问、二看、一核对”，提醒客户认真阅读《防范诈骗告知书》，维护保障人民群众的资金安全。

组织线下活动，关注特殊人群。走进企业、社区、商圈，向企业法人、财会人员、老年人等群体差异化宣传防范电信诈骗知识。通过发放宣传折页、现场解答等多种形式，用通俗易懂的语言和真实的案例，耐心详细地向客户讲解高发类诈骗手段，普及相关防范知识、技巧，动员关注、安装国家反诈中心App，增强宣传教育的针对性和精准性，引导人民群众增强防范电信诈骗的意识和能力，充分理解、支持和配合身份识别、账户分类分级管理等风险防控举措。

拓展线上渠道，延伸宣传平台。组织员工通过企业微信、微信朋友圈等网络渠道，积极转发公安机关提供的十大电信网络诈骗高发类案件、七大反诈利器等反诈宣传视频；通过该行微信公众号转发2023年国家反诈中心《防范电信网络诈骗宣传手册》，发布“守住钱袋子 共护幸福家”反诈宣传推文。根据营业网点柜面堵截的案例，改编制作《你我同心 反诈同行》宣传小视频，以真实案件讲述刷单返利类诈骗的危害，并通过抖音等网络渠道，向社会公众进行广泛宣传，深刻揭露不法分子诈骗套路，开展权威防骗提示，不断提升人民群众的防骗意识和识骗能力。通过多家主流媒体先后发布《广发银行南京分行提醒您：保护个人金融信息，警惕电信诈骗》《广发银行南京分行提醒您：警惕企业财会人员遭遇电信诈骗》《广发银行南京分行提醒您：天上不会掉馅饼 谨防“网络刷单骗局”》《广发银行南京分行提醒您：出租出借出售银行账户属于违法行为》《广发银行南京分行提醒您：警惕遭遇电信诈骗》系列宣传稿件，以真实案例讲解常见诈骗手段，解析诈骗套路以及防范要点，普及识诈、防诈知识。

广发银行南京分行将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续开展安全使用银行账户、有效保护个人信息等金融知识宣传，不断提升金融消费者的金融素养和风险防范意识，有效保障人民群众财产安全，积极践行金融机构社会责任，切实保障消费者合法权益。