数智技术赋能文旅高质量发展

本文转自：河南日报

□常城

近年来，河南文旅形象在全国频频出圈出彩，文旅产业步入发展“快车道”。我省文旅产业的高质量发展，不仅缘于丰富优质的文旅资源，也得益于以大数据、人工智能、物联网等为代表数智技术的广泛应用。数智技术通过对文旅产业各生产要素的重新整合，加速了扁平化、个性化、互动化生产方式的涌现，触发了业态创新、模式创新与生态蜕变，是推动文旅产业繁荣发展的技术支撑和赋能方式。

数智技术赋能文旅资源保护利用

文旅资源是文旅产业发展的重要根基和依托。文旅产业的高质量发展，离不开文旅资源的保护利用。数智技术推动文旅资源普查。充分运用遥感技术（RS）、地理信息系统（GIS）、北斗、大数据等科技手段，同时依托国土空间基础信息平台、国家文化大数据体系、全国文物普查数据库、中国非物质文化遗产数字博物馆等信息数据开展全省文化和旅游资源普查，发布全省文化旅游资源调查报告和名录图册。数智技术助力搭建文旅资源保护平台。在文旅资源普查的基础上，开发集数据采集填报、数据审核、在线评价、任务分配、进度监管、统计分析、数据展示等多功能于一体的文旅资源管理信息系统，为文旅资源综合保护、利用和监管提供科学依据，同时制定重大文化旅游资源保护利用负面清单，实现资源分级分类保护利用和线上线下动态管理。数智技术创新文旅资源保护模式。运用数智技术对龙门石窟、登封“天地之中”历史建筑群等世界级文化遗产和文物艺术品、典籍、非物质文化遗产以及大山岳、大河川、大景观等重大自然遗产资源进行数据采集和数字模拟，开展数字复原及保护展示，打造文旅资源保护新模式。

数智技术赋能文旅产业结构重塑与创新升级

数智技术推动文旅产业由传统发展模式转向“文旅+科技”“智慧文旅”等新业态模式，促进产业结构整合与重塑，不断拓宽产业面，拉长产业链，衍生新业态，创造新价值。数智技术打造线上文旅空间。数智技术，如“云豫宙”、线上旅游、数字旅游等拓展了文旅产业空间与边界，在家中就能沉浸式体验河南的名胜古迹、风土人情等，以更加生动、立体的方式了解河南的历史和文化。数智技术提升河南文旅品牌实力。围绕“行走河南·读懂中国”品牌形象，以黄河文化为基础，通过数字孪生、AIGC、三维建模等技术打造专属河南的文旅IP，以创意和科技贯通文创资源端、创意研发端、生产营销端，凸显河南文旅产业的全新亮点，构建具有世界影响力和持久生命力的河南文旅品牌。数智技术驱动文旅产品创新迭代。建立省文旅文创融合数字创意中心，能够实现省级层面文化旅游云展览、云娱乐、线上演播、数字艺术、沉浸式体验等新兴业态的内容生成、定制消费、智慧服务。通过数智技术与河南本土文化、传统节日文化以及传统文化艺术相结合，以现代科技手段探索传统文化的全新表达方式能够催生出具有河南特色的网络演艺、网络视听、数字动漫、数字出版等创新型文旅产品，让河南文旅资源变得“听得见、看得着、可触摸”。《唐宫夜宴》即是运用数智技术带来了沉浸式的观看体验，将博物馆变成演员的舞台，给观众带来了一场奇妙的博物馆之旅，也带火了河南博物馆。另外，登封的《禅宗少林·音乐大典》、清明上河园的《大宋·东京梦华》、新郑的《黄帝千古情》等实景演艺也是在深挖本地文化内涵的基础上，运用数智技术，创新文旅产品业态，移步换景、穿越古今，多角度、沉浸式发现河南文旅魅力。数智技术加速文旅产业跨界融合。数智技术不仅推动了文化产业与旅游产业两者之间的双向融合，同时还可通过开发设计多元化业态的文旅衍生产品，打破传统产业的界限，与金融、物流、教育、体育、电子商务等现代服务业融合发展，实现更广范围、更深层次、更高水平融合。

数智技术赋能文旅产业管理服务提质增效

数智技术不仅推动文旅产业管理的智能化，解决文旅产业的痛点、难点，而且能够依据文旅消费者的需求、偏好提供个性化贴心服务，提升消费体验感。数智技术推动文旅产业管理智能化。数智技术赋能行政管理部门构建大数据精准监管机制，推进“互联网+监管”，开展游客承载量评估、旅游信用评估、智能规划设计等活动，对重要旅游资源、重点设施设备的实时监测与管理，遇到突发情况及时启动风险预警，完善应急管理体制。另外，数智技术使文旅企业间垂直的合作关系演变为扇形联盟合作关系，搭建出政府、旅行社、景区与游客之间的互动平台，形成多元化参与、网络化协同、市场化运作的创新生态体系，推动文旅产业的健康和谐发展。数智技术推动文旅产业服务一体化。数智技术赋能文旅企业收集、整理、研判运营数据，根据人工智能和推荐算法精确把握游客的偏好，推荐符合其兴趣的景点和文化体验活动，制定更符合消费者需求的个性化产品策略和市场营销方案，同时优化景区电子门票系统，将购票、开票实现了线上同步化，提供更多优质文旅产品和服务，增强消费者的满意度和忠诚度，创造智慧共享的新型数智文旅生活方式。文旅消费者可实现全天在线信息查询、咨询预约、预订等个性化智慧服务，还能够通过一码订、一码通验、一码通行等数智技术享受服务升级提供的便利性。（作者单位：郑州轻工业大学）