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郓城农商银行打好支农支小服务品牌
记者 马雪婷 通讯员 田慧敏
为深化农村金融服务，助力地方经济发展，近年来，郓城农商银行认真学习金融监管部门和省联社有关“支农支小”工作指导精神，不断增强全行员工的责任感和使命感，履行助力乡村振兴的发展责任，不断探索支农支小服务方法，结合当地实际，不断创新服务和产品，打通服务“三农”和小微企业的“最后一公里”。截至3月末，全行各项贷款余额223.5亿元，较年初上升9.9亿元，其中涉农贷款余额达到167.84亿元，小微企业贷款71.16亿元。
扎实做好普惠金融。一是制定并落实普惠金融服务规划，发扬“大挎包”优良传统，聚焦辖区小微企业、社区、农户三大主体客群，实现客户经理驻村和小微企业、商户大走访活动，建立客户信息台账，制定帮联户清单，根据客户的不同情况制定“一对一”服务计划。二是开展党支部与农村基层党组织党建共建活动，组建党员先锋队，完善普惠金融档案建档、评级、授信，把信息采集转化为贷款增户扩面的营销优势，深挖客户资源，缓解客户资金需求的难题。三是加大防诈骗、防非法集资、反洗钱等金融知识方面宣传力度，切实保护消费者权益，以暖心的服务拉近与群众的距离。
创新服务解决难题。一是让群众少跑腿。增加科技金融资金投入，购置了移动金融服务终端，实现客户经理在现场为客户办理贷款申请、审批、发放。二是改善支付服务环境，各网点设立了智慧厅堂，布放智慧柜员机、查询机等智能服务设备，实现客户身份验证、账户查询、转账汇款、缴费充值、交易流水打印等业务的自助办理。三是加大“智e通”手机银行业务的宣传力度，让客户自觉办理手机银行，通过手机银行享受农商银行方便、快捷的存贷款、业务查询、转账、缴费等业务。
创新产品增量扩面。一是结合当地实际，为群众创新研发符合当地三农、小微企业发展的贷款产品。如“农商惠民贷”“新生活贷”“税易贷”“税惠个体贷”等多个利率优惠的贷款产品。二是把“四张清单”对接与“整村授信”工作相结合，发挥农村村委会的作用，逐步开展信用户、信用村、信用镇创建活动。三是实行客户经理驻村制，实现“农商行+村委会+信用户+农村金融服务站”四位一体的普惠金融服务模式，围绕各支行营业网点这个服务中心，实现农商银行辖区服务全覆盖。
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快照生成时间：2024-04-13 12:45:01
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