“每个人都是为企服务员！”

本文转自：江淮晨报

“每个人都是为企服务员！”

肥西经开区建立重大项目保障及为企服务工作机制

本报讯 11月3日下午，一场为企服务工作推进会在肥西经开区管委会进行，阳光电源大功率变流设备生产制造项目（一期）厂区用电保障、TCL家电产业园门前云湖路段交通管理、海普产业园奖补资金兑现、均胜汽车安全系统员工子女入学事宜、和鼎机电申请员工公租房……各相关部门共商共议、为企解难题，肥西经开区党工委书记、管委会主任张庆现场调度安排。

优质营商环境是企业赖以生存的“土壤”，是可持续发展的“养分”。如何进一步优化营商环境？安徽肥西经济开发区给出答案：创新为企服务机制，精准高效服务企业“全生命周期”。

“部门能完成的清单直接完成，需要各部门协同的或者比较棘手的问题，我们通过每周的为企服务工作推进会现场集思广益，确保企业需求‘事事有回音、件件有着落’。”会上，张庆强调，“为企服务‘优’无止境，我们每个人都是为企服务员，各部门要主动靠前服务，提升服务效率，形成服务合力。”

区经济发展中心收集汇总企业各个阶段的需求，根据部门职责派单；各部门围绕工作清单，在节点内服务解决企业需求……肥西经开区持续完善重大项目保障及为企服务工作机制，不断细化为企服务分工，信息化改造为企服务流程，为推动企业高质量发展增势蓄能。

“现在经济发展中心成为了企业对接的‘总窗口’。”肥西经开区经济发展中心主任潘盛介绍，以前由不同部门对应企业签约、开工、建设、投产运营各阶段进行服务，企业根据发展阶段需要和各部门多头对接，各部门对企业情况了解也不够全面，影响为企服务效率。“新的为企服务机制，明确由经济发展中心牵头收集汇总企业各类诉求，再根据部门职责流转至相应部门，企业全生命周期都有同一专人跟踪服务。”

在重大项目保障及为企服务工作机制中，各部门各司其职，工作清单纳入节点工作平台管理，明确企业签约到投产以及生产经营各个阶段节点责任单位、责任人以及销号标准和完成时间，没按时完成的黄牌督办，实现重点任务节点清单化闭环式管理，加强为企服务效能管理，提升为企服务效率。

千方百计助企纾困，真心实意为企解忧，将解决问题贯穿服务企业全过程，确保“一竿子插到底”，这是肥西经开区一以贯之的自我要求。

今年以来，肥西经开区签约项目33个，累计协议投资额402.7亿元，推进25个项目开工建设，20个项目竣工投产。一汽富晟集团华东区域总部及汽车零部件生产制造基地项目道口开设、开泰机电项目林地报批、恒钧检测项目税收缴纳等多个为企服务工作清单顺利完成，贴心优质的服务正在惠及越来越多的企业。

合肥通客户端-合报全媒体记者 张琳琳 通讯员 朱镇 周萌