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“三个靠前”提升纳税人获得感
本报讯（记者 金秋时 通讯员 王浩洁）国家税务总局六盘水高新技术产业开发区税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建“靠前优服务、靠前解难题、靠前防风险”的“三个靠前”工作法，主动将矛盾争议防范在源头、化解在基层，提升纳税人缴费人获得感。2023年来未发生涉税争议事项，纳税人满意度连续多年位居六盘水市前列。
靠前优服务。2023年该局“党员先锋队”深入高新区车展、房交会现场，设置“税费服务站”，为纳税人缴费人提供税费咨询、辅导缴纳服务，同时在社区网格设置“便民办税缴费服务点”，有效打通了税费服务延伸的“最后一公里”。
靠前解难题。该局统筹公职律师、业务骨干等资源，成立税费争议调解室、“明馨”工作室，与公安、自然资源、住建等部门组建税费争议调解外部援助中心，建立了“税务调解员+专家调解员+特邀调解员”三级联动调解制度，精准柔性调处征纳税费纠纷，有效提高纳税人缴费人诉求解决实效。
靠前防风险。该局以“数据分析+行业管理”为核心，依托税企互动平台搭建“新服税悦”云上纳税服务品牌，开展“云解答”“云调解”“云辅导”，经过数据分析、实地核实，及时消除了企业的涉税风险。
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快照生成时间：2023-12-06 09:45:01
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