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群意馅饼里吃出苍蝇，顾客要求依法赔一千，店家只肯赔二百
记者 李自强 高雅洁
在青岛的群意馅饼（天宝国际店）花费20元买了早餐，堂食就餐过程中，却在馅饼里吃出了苍蝇。日前，青岛的魏女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映了让自己恶心的一次消费经历。魏女士表示自己要求对方按照相关法律标准赔付1000元，但与店家多次协商没能达成一致。对此，群意馅饼（天宝国际店）一负责人表示，赔付追加到300元，对方不同意，之后没有再接触。
12月2日，魏女士在医院检查完身体后，来到了位于青岛市崂山区的群意馅饼（天宝国际店）花费20元买了一份早餐，并在店里就餐。“馅饼吃着吃着，吃出来一只苍蝇。当时我就去找了店家，他们承认是苍蝇，同意赔付，但只赔付200元。”魏女士表示，她要求对方按照相关法律标准赔付1000元，但双方协商多次也未达成一致。“后来，我又找了市场监管部门，他们协调后，店方同意再加100元，赔付300元。我就想对方能够按照相关法律要求赔付1000元。”
12月15日，记者联系上了群意馅饼（天宝国际店）一宋姓负责人。该负责人表示，确实是有一位女士在馅饼中吃出了东西，对于此事，门店也与其进行了协商。“一开始我们说给她10倍赔偿，但她说不行，就要求要一千块钱，很坚决。我们最多追加到300元，她也不同意。”该负责人告诉记者，该女士已经向有关部门投诉，有关部门也来店里检查过，后来再没有跟这位女士接触过，不太清楚后续情况。
双方协调难一致，魏女士该如何维权？日常遇到类似情况，消费者又该怎样维护自己的权益呢？记者采访了山东坤华律师事务所赵雷律师。赵律师表示，根据魏女士的情况，可以采取以下方式进行有序维权：首先可以和商家协商解决；如协商不成，可向市场监管及卫生部门投诉；如果投诉仍解决不了自己的诉求，可按照相关法律规定向人民法院起诉。
双方最终会如何协商解决赔付问题，齐鲁晚报·齐鲁壹点将持续关注。
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快照生成时间：2023-12-16 00:45:02
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