• 我的订阅
  • 社会

期待更多患者的“关键小事”被温暖对待

类别:社会 发布时间:2023-10-21 06:54:00 来源:每日看点快看

本文转自:嘉兴日报

■记者 胡宇翔

10月19日,“读嘉”客户端刊发了《宝贝别哭,“宇航员”带你去手术室》一文,收获了大量点赞和关注。在医护人员化身“宇航员”陪孩子进手术室的背后,是桐乡市妇保院创新推出的“无哭声手术室”项目,以及更多人性化服务。折射的是患者的“关键小事”被医疗机构“看见”,并被温暖对待。

在就医的过程中,患者除了诊疗以外,往往还有这样或那样的需求。那些看似并不迫切的需求,在追求健康的道路上显得并不那么“起眼”。或许是年老体弱,排队久了需要坐下来歇歇脚;或许是环境不熟,匆忙间找不到厕所;或许是停车位太少,就医停车不便……

其实,这些小小的需求,每桩每件都是关乎患者切身需求的“关键小事”,反映了医疗机构的服务质量,也被称为——“医学的温度”。在2020年度好书《医学的温度》中,作者以医生的视野回顾、审视现代医学的发展,重申“以病人为中心”的价值医疗,提出“不能忘记医学的本质与初心”的观点。

在很长一段时间里,人们的医疗需求常常得不到满足,面临“看病难”“看病贵”等问题。随着医疗水平的不断提升,这些问题陆续得到解决。如今,医疗机构理应遵循“以病人为中心”的医疗价值,在就医的各个方面改进流程、提升服务,把满足百姓就医需求放到重要位置。

这些年来,嘉兴各大医院依托精准化医疗、数字化改造、人性化服务,持续推出诸多暖心举措,全方位提升百姓就医获得感、满意度。比如患者年老体弱,就在门诊提供“便民轮椅”以供租借;患者不熟悉环境,就提供“就诊导航”;患者停车不便,就在挂号后提供预留车位……

有问题就要有对策,有需求就要去满足。我们期待多元化的患者切身需求被温暖对待,希望医疗机构在满足患者基本医疗服务的同时,能够创新方式方法满足患者所需,用心、用情把人性化服务做深做实。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-10-21 08:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

聚焦“关键小事” 筑牢健康堡垒
...持续发力,提升群众就医体验感和满意度——聚焦“关键小事” 筑牢健康堡垒■ 本报记者 罗晓宇扫码阅读更多内容看病就医“一码通行”,不用办理各家医院就诊卡;异地就医线上报销,再也
2023-07-21 03:35:00
十堰援疆医生张跃亮:聚焦“小事”解民忧
...名负责任的医生不能只想着做“大事”,聚焦医疗关键“小事”同样也能解决群众健康问题。于是,他很快沉下心来融入日常医疗工作中。首开神经内科门诊,病人多起来“张医生,可找到你了!”
2024-07-13 19:44:00
把小事做好,方便了患者也滋养了人文
本文转自:健康报健康论坛把小事做好,方便了患者也滋养了人文真正做到“以患者为中心”,不是一件易事。体察患者需求就要俯身沉心、走到患者身边,优化流程、新建设施、创新服务无不需要投入
2023-08-07 07:04:00
护理安全无小事,仁心妙手护安康
本文转自:半岛都市报仁兆镇卫生院——护理安全无小事,仁心妙手护安康文/图半岛全媒体记者郭巧玲通讯员邱书霞用自己的行动诠释初心和使命,用自己的付出彰显责任与担当!平度市仁兆镇卫生院
2024-05-11 00:25:00
解决看病就医中“关键小事” 河南“便民就医少跑腿”七项服务受热捧
...恁多程序……今年以来,为解决群众就医过程中的“关键小事”,河南省委改革办、省卫生健康委、省医疗保障局在全省县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七项举措,赢
2023-07-24 10:40:00
...得高分,精细化管理是关键。应该看到,挂号看似是一件小事,却涉及到一系列流程的规范,加快规章制度建立,积极解决初诊患者与复诊患者夹杂在一起、出现排队秩序混乱、初诊患者候诊时间延
2024-12-10 13:42:00
遵义医科大学第五附属(珠海)医院:把就医“关键小事”办成暖心实事
...带来了“快”节奏,切实解决了患者就医过程中的“关键小事”。
2024-06-26 07:44:00
生死救援见真情
...术皆为一流 医者仁心助人为乐”。“没想到,这样一件小事还被大家记着,我们唯有更努力工作,才能不负身上白衣。”队员们说。11月14日,结束休假的援宁医疗队分队队长连狄和队员倪玲
2023-11-25 03:04:00
我国多地试行“共享病床”
...术比例……想方设法做,努力向前进,办好一件件就医“小事”,就是医改惠民的“大事”。据新华社责任编辑:王怡萱(EN097)
2024-12-11 10:45:00
更多关于社会的资讯: