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关爱老年群体 竞秀公安持续深化“放管服”
本文转自：保定日报
保定日报讯（记者耿静 通讯员范冬雪）随着出境游快速升温，办理护照、港澳通行证的老年人逐渐增多。竞秀区公安分局出入境管理大队持续深化“放管服”改革，始终把关心关爱老年群体放在重要位置，推出三项便民措施。
“爱老敬老”贴心服务。设立“老年人优先窗口”，为70周岁以上老人开通“绿色通道”，专人引导、陪同办证，同时提供证件工本费用多种缴纳方式。大厅设有敬老爱心专座，提供轮椅、老花镜、急救药品、饮用热水等便民服务。
“送证上门”爱心服务。对辖区内75周岁以上老年人、残障人士等需特殊关爱群体，提供免费送证服务。为有邮寄需求的老年人提供线上“邮寄帮办代办”，省内户籍最快七个工作日，证件邮寄到家，减少老年人异地取证担忧。
“取证提醒”暖心服务。推出“取证提醒”电话服务，方便老年群体合理安排出行计划。对“久办未取”的申请人，电话询问未取证原因，逐一登记台账，有效解决信息不畅的问题。另外，出入境管理大队民辅警充分发挥窗口服务优势，倡导文明与安全同行，提醒群众远离境外赌博和电信诈骗等违法犯罪行为。
下一步，竞秀区公安分局将持续优化政务服务方式、强化便民利民举措，紧盯重点领域和关键环节，聚焦群众急难愁盼问题，力争打造环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、体验更安心的公安政务服务高地。
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快照生成时间：2023-10-06 15:45:03
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