工行贵州贵阳修文扎佐支行为农民工上门办理工资卡获赞誉

多彩贵州网讯(本网记者 何雅婧、许竞丹)“不用请假跑网点，在工地就能办好工资卡，以后领工资再也不用来回折腾了!”近日，在修文县某重点工程项目工地，农民工刘师傅拿着刚办好的银行卡，脸上露出了朴实的笑容。当天，工行贵阳修文扎佐支行组建“移动金融服务小队”，携带专业设备深入工地现场，为近20名急需办理工资卡的农民工提供上门服务。这一“接地气”的举措，有效解决了工友们面临的“办卡难、跑趟多”的实际困难，赢得了现场工友们的一致好评。

该行工作人员高效为农民工开立工资卡、社保卡

精准摸排需求，主动出击解难题。该行在前期走访中了解到，该工程项目工地有近百名农民工，由于日常施工任务繁重、往返银行网点路途较远且时间受限，多数人尚未办理工资专用卡。“我们每天早上6点就上工，晚上7点才收工，去银行办卡得请假，不仅耽误工时还要影响当日收入。”工地负责人的话语道出了工人们的无奈。眼看发薪日期临近，农民工们既着急又犯难。得知这一情况后，该行迅速响应，决定打破传统的“坐等客户上门”模式，将“银行柜台”搬到工地一线。该行工作人员第一时间与工地负责人对接，敲定服务时间与场地，提前收集需办卡人员信息，并特意将服务时间安排在午休时段——既确保不耽误正常施工进度，又能让工友们错峰、便捷地完成办卡。

精心周全准备，服务前置暖人心。办卡前一天，“移动金融服务小队”成员们便开始了紧锣密鼓的筹备：提前打印好必要的开户协议和风险告知书，按人数分装成整齐的“办卡资料包”。该行负责人在行前特别强调，要用农民工兄弟听得懂的“大白话”讲解银行卡安全知识，例如“密码不能告诉任何人”“警惕陌生转账短信，务必核实”。考虑到部分工友文化程度有限，小队还精心准备了图文并茂、通俗易懂的“银行卡使用指南”，确保知识要点“听得懂、学得会、用得好”。

高效有序办理，贴心服务获好评。在项目方的有序组织下，工地临时设置的办公点很快排起了队伍。“师傅，麻烦出示下您的身份证，我先帮您核对信息。”“表格这里需要您签个名，请在这里签。”工作人员分工协作，高效有序：有人熟练操作移动智能设备进行信息录入和开卡，有人耐心指导工友填写资料、核对信息。现场秩序井然，流程顺畅。当农民工李师傅因常年劳作手指布满厚茧，签字略显困难时，客服经理小谢轻声安慰：“李师傅，您慢慢写，不着急，写清楚就行。”在高效办卡的同时，队员们不忘穿插讲解工资卡使用要点：“每月工资到账后，可以用手机银行随时查余额”“取钱时一定认准银行正规的ATM机，别让陌生人帮忙操作”。这些实用的提醒，让工友们对用好、管好工资卡心里更踏实。“以前办卡得跑断腿，现在在单位就办好，你们这服务太实在了!”刚办完卡的王师傅拿着崭新的银行卡，话语中充满感激。

建立长效机制，守护工友“钱袋子”。“农民工是城市建设的主力军，解决他们的基础金融需求，提供便捷安全的服务，是我们义不容辞的责任。”该行负责人表示，此次工地集中上门办卡，是支行践行“服务实体经济、助力务工群体”理念的具体行动。下一步，支行将持续关注农民工、小微企业员工等群体的金融需求，计划在辖区内与更多工地、企业建立常态化的“上门金融服务机制”。服务内容将不仅限于工资卡开立与激活等基础业务，还将定期组织金融知识普及讲座，重点围绕防范电信网络诈骗、安全用卡、理性理财等内容，切实帮助务工人员提升金融素养和风险防范能力，守护好辛勤劳动换来的“钱袋子”。

工行贵阳修文扎佐支行以“走出去”的服务模式，将金融便利直接送到农民工身边，用行动生动诠释了“金融为民”的服务宗旨。未来，该行将继续下沉服务重心，以更贴心、更便捷、更专业的金融服务，为基层群众办实事、解难题，让普惠金融的温暖覆盖更多群体。

一审：李晓芳

二审：李懿

三审：雷晓明