“图书馆夜市”与公共文化服务痛点

本文转自：解放日报

“图书馆夜市”与公共文化服务痛点

耿银平

■耿银平

公共图书馆晚上延时开放第一周，“书香宁波”便涌现了一波热潮：前不久的一个周日，宁波图书馆新馆图书借还册次数刷新纪录，单日高达17845册次。这是自2018年12月28日该馆开馆以来单日借还图书量的最高值。这一数字攀高的背后，是大众阅读需求的高涨，更是公共图书馆给市民交出的一张高分“答卷”。

“图书馆夜市”仅仅开张了一周，公众的借阅量就已经出现了大幅增长。据宁波图书馆工作人员介绍，晚上延时开放第一周的周日，图书借还册次比暑假期间单日最高峰值增长近1000册次。这得益于宁波适时推出的博物馆、图书馆夜间延时开放政策，也是书香甬城全民阅读活动持续推进的成果。

虽然这一数据尚未完全具备普遍性，但仍然具有一定的启示意义：在公共文化服务领域，只要我们充分调动智慧，勇于担当，愿意作为，快速行动，努力在“大众忙碌”和“公共文化服务”之间找到一个契合点，就能有效激发老百姓热爱阅读、乐于阅读的热情。

过去，面对“公众阅读率普遍不高”的调查结论，我们倾向于将责任归咎于公众自身，但往往忽视了一个重要事实。那就是：很多上班族在8小时的工作时间里，由于种种原因，无法抽出时间去图书馆阅读，也没有这个心情。即便他们在下班后一心向学，图书馆通常也早已闭馆。

这种“公共文化服务”与“群众阅读需求”之间的脱节，使得不少上班族借阅图书的机会受限，也削弱了提升阅读热情的可能性。可以说，公众阅读率普遍不高在一定程度上也受到了“服务脱节”的影响。

现如今，宁波市已经洞察到公共文化发展的主要矛盾，主动作为，大胆出手，积极地应对挑战并解决问题，填补了服务的空白。从今年8月28日起，宁波市11家公共图书馆均推出延时服务，周末和法定节假日的开放时间已经延长至21:00，以便扩展公共文化服务的范围，提升公共文化服务的内涵。

除了增加服务时长，不少公共图书馆还推出了丰富多彩的文化活动，为聚人气添了把“火”。在慈溪市图书馆一楼大厅，25组家庭在室内搭起帐篷露营，孩子们边听志愿者讲述绘本故事，边枕着书香进入梦乡。北仑区图书馆推出了“琴韵悠扬”古琴体验课，激发了很多文艺爱好者的学习热情。据悉，中秋节，该馆还将举办“书话中秋 阅见美好图书馆里过中秋”活动，届时舞蹈、情景朗诵、歌曲、小品、魔术等节目将轮番上演。

可见，面对“博物馆热”等公共文化服务中的“预约难”等发展问题和难题，与其抱怨公众“扎堆参观”，不如关注自身服务的优化和升级；与其推诿责任和搪塞不足，不如转变经营理念和服务意识。当新举措可以有效地解决公共文化服务不足和公众个性需求之间的脱节问题，公共文化服务效应立即就能收获更美好的“回响”。这样的“文化夜市”有眼光、有创意、有智慧、敢作为，击中了公共文化服务不足的痛点，值得点赞。

飞速的时代，需要与时俱进的现代人。忙碌的现代人，需要温润的文化呼吸缓解压力。由此，各级各类公共文化服务机构不妨从宁波市的“文化夜市”中汲取启示：围绕群众的文化需求开展工作，公共文化服务机构一定要有补足服务短板的勇气和气魄，并及时调整运营和开放措施；当让老百姓和公共文化服务机构完成更亲密的互动和拥抱，定能共同携手为文化繁荣添砖加瓦。

当然，“文化夜市”相关举措的出台可能会影响公共文化服务机构工作人员的工作时长和休息时间。不过，由于图书馆、博物馆、美术馆本就是公共文化服务机构，公共性、公益性和反哺性是它们最基本的服务职能和文化职能。从权责对等的原则来看，老百姓需要什么，公共文化服务机构就应该提供什么。老百姓有新的文化需要，公共文化服务机构就应该及时满足。

通过公共文化服务机构和公众需要的协同共振，相信前者的服务质量会得到显著提升，为更多书香公民送去滋养，铸就更多广受欢迎的文化地标。