• 我的订阅
  • 国内

依托智慧税务解决急难愁盼 市税务局优化纳税服务再升级

类别:国内 发布时间:2023-11-04 06:57:00 来源:太原日报

“现在的纳税服务越来越贴心,在家就能操作,还有专家远程指导。”刚办完业务的纳税人刘先生高兴地说道。太原市税务局深入学习领会习近平总书记关于减税降费的重要论述,坚持以纳税人缴费人需求为导向,在优化服务体系上加力、在破解群众难题上用力,为优化营商环境、服务高质量发展注入税务力量,不断获得纳税人认可。

通过科学分析纳税人缴费人偏好与行为,太原市税务局系统梳理政策应用场景,建立了涵盖企业规模、所属行业、涉税业务、办税能力、潜在风险等多项指标的企业类型标签库,对企业涉税需求全景画像,畅通电子税务局、征纳互动平台、微信企业号以及税企交流群等推送渠道,实现精准专属推送。并且在“太原税务”微信公众号设置“微—学堂”专栏,嵌入“政策法规”“减税降费问答库”相关链接,动态更新最新政策和问题答复,推动政策内容“掌上”学习。并通过征纳互动平台、QQ语音、税企微信群等媒介建立省、市、县、企四级线上沟通渠道,以视频通话、页面共享、同频互动等方式开展云咨询、云辅导、云办理,推动政策享受“零跑腿”,实现远程帮办集智解忧。

在线上互动场景中,“有呼必应”服务专线依托智能电话程控系统和业务流转平台,建立“云端问办”疑难问题知识库,提供集“税费政策咨询、系统操作辅导、业务办理指引”于一体的热线服务,实现“诉求直达、必有回响”。

为了服务更加精细到位,太原市税务局还创建11个“枫桥式”为民工作室,不断畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道,将税费争议化解在基层、化解于萌芽,做到“矛盾不出厅,纠纷不出局”。通过对重点服务群体和热点诉求问题进行梳理分析,形成涵盖五大类12项479条“案例化问题描述+套餐型解决方案”形式的解难案例。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-11-04 09:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

看税收走基层丨长沙雨花税务:“办税客厅”智慧升级 实现“满意提升”
...走基层’”网评品牌活动走进国家税务总局长沙市雨花区税务局“智慧办税客厅”,“税务蓝”添彩“科技蓝”,蓝色线条勾勒未来风,智能化、数字化气息扑面而来。作为纳税人缴费人进厅办税的
2024-04-27 16:12:00
烟台龙口税务:税惠赋能促发展 暖心服务润企心
...。“智慧办税”优服务 创新模式新体验龙口市税务局在纳税服务智慧办理中不断寻求突破,优化办税体验,打造“服务找小智”品牌,全力构建“智慧办税”新格局,以方便、高效、专业的服务品
2023-06-08 15:28:00
办税“零跑动” 助力“开门红”
...助微信、QQ等服务群,线上指导纳税人、缴费人通过电子税务局、社保费管理客户端线上办理涉税事项,实现办税缴费“零跑动”。升级专项服务举措助推重大项目发展重大项目是牵动经济发展的
2024-03-19 13:37:00
...日报为高效解决纳税人急难愁盼的各项涉税问题,镇平县税务局聚焦“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务模式,不断升级云端服务,持续优化办税缴费体验。“云端推”精准推送税
2023-10-20 06:31:00
...、部门信息“不跑即用”。近年来,黑龙江省齐齐哈尔市税务局打造便民利企的智慧税务服务,实现从“最多跑一次”到“一次都不用跑”,有效解决了纳税人缴费人急难愁盼问题。数字赋能提高办
2023-11-14 10:02:00
攀枝花市西区:“四步走” 建好“枫桥式”办税服务厅
...验”,积极探索新时代“枫桥式”办税服务厅建设,推动纳税服务提质增效,切实把纳税人缴费人的操心事、烦心事办成放心事、暖心事,全面打造“叫得响、过得硬”的新时代“枫桥式”办税服务
2024-02-02 16:51:00
本文转自:贵州日报黔东南州税务局“智慧办税”提升办税效能黄昭文 陈瑶日前,贵州省总工会、省科协、省质量协会联办的2022年贵州省职工优秀技术创新成果评选出炉,国家税务总局黔东南州
2023-05-05 05:25:00
...(记者 汪慧 通讯员 刘碧波 陈雪琳 张宁)记者从海南省税务局获悉,海南税务深入开展“便民办税春风行动”,今年以来已先后推出五批共109条措施,破解纳税人缴费人“急难愁盼”问
2023-09-18 22:24:00
本文转自:河南日报梁园区税务局打造“家门口”智慧服务新体系本报讯(记者 李凤虎 通讯员 邵文 宋祎)2月14日,在商丘市梁园区税务局办税服务厅内,一台台新安装的智能化办税设备吸引
2023-02-16 04:25:00
更多关于国内的资讯:
牢记嘱托,感恩奋进丨唐山市举办第四届理论宣讲大赛
2025年度唐山市党委讲师团系统理论宣讲大赛决赛现场。河北日报见习记者安洋 摄河北新闻网10月14日讯(见习记者安洋记者师源)今天下午
2025-10-14 23:06:00
鲁网10月14日讯发展绿色金融,是推动绿水青山向金山银山转化、促进高质量发展的必然要求,也是践行金融工作政治性、人民性的具体举措
2025-10-14 18:01:00
10月14日上午,中共陕西省委宣传部、陕西省人民政府新闻办公室举办“持续深化‘三个年’活动、聚力打好重点领域攻坚硬仗”系列新闻发布会
2025-10-14 18:03:00
西延高铁重联动车组逐级提速试验顺利完成
10月14日,随着DJ(动检)502次重联动车组缓缓驶进延安站,标志着西安铁路局组织实施的西延高铁重联动车组逐级提速试验任务顺利完成
2025-10-14 18:03:00
“政银联动、贷动未来”战略合作行动启动仪式-暨邮储银行泰安市分行-宁阳县政府深化合作启动仪式顺利落幕
鲁网10月14日讯近日,泰安市宁阳县举行“政银联动、贷动未来”战略合作行动(暨邮储银行泰安市分行-宁阳县政府深化合作会议)启动仪式顺利落幕
2025-10-14 18:06:00
学校党委书记谢宝华出席第十五届墨子鲁班学术研讨会暨第十届墨子鲁班科技文化节新闻发布会
鲁网10月14日讯10月13日,第十五届墨子鲁班学术研讨会暨第十届墨子鲁班科技文化节新闻发布会在济南举行。本届活动由中国墨子学会
2025-10-14 18:06:00
预告丨河南“十四五”国资国企改革总体情况即将发布
大河网讯(记者 申华 王怡潇)10月15日,河南省人民政府新闻办公室将举行新闻发布会,全面介绍河南省“十四五”时期国资国企改革发展的总体情况,并回答记者提问。记者将就发布会上社会
2025-10-14 18:08:00
河北新闻网讯(钱向前)金秋十月,瓜果飘香。唐山市乐亭县闫各庄镇杨家埝村的千余亩巨峰葡萄迎来丰收季,田间地头处处是村民们忙碌采摘
2025-10-14 18:23:00
枣庄学子田奕秋获全国学生“学宪法讲宪法”比赛全省二等奖
10月14日,由山东省教育厅主办的第十届全国学生“学宪法讲宪法”比赛在山东教育电视台演播大厅正式拉开帷幕。来自全省16个地市的优秀学子齐聚山东教育电视台演播大厅
2025-10-14 18:23:00
10月13日,临沂市公安局交通管理支队发布通告,2025临沂马拉松暨好运山东•马拉松城市联赛(临沂站)分为全程马拉松、半程马拉松
2025-10-14 18:24:00
10月14日消息,山西省市政公用事业协会公布“2025年度山西省市政公用行业工程最高质量、优秀项目经理”评价结果,太原城市建设有限公司承建的“兴华街周边排水系统及道路园林景观提标改造照明及交通设施工程”凭借过硬的工程质量
2025-10-14 18:26:00
为主动服务和融入市场发展格局,山西省盐业公司太原分公司在全市六城区开展以“健康生活·品味晋盐”为主题的系列营销宣传活动
2025-10-14 18:27:00
在国道边私设无人加注尿素机,交通执法大队给予首违免罚并帮扶到位
大皖新闻讯 10月13日,六安市舒城县交通执法大队五中队在公路巡查中发现,G346国道舒城县干汊河路段公路用地范围内,被人为设置一处无人加注尿素机
2025-10-14 18:39:00
10月7日,D6522次列车精心做好始发前真空检查,确保设备运行良好。途中,乘务人员加强车厢巡视,开展安全宣传,特别针对携带儿童的旅客进行细致提示
2025-10-14 18:45:00
“院子已扫好欢迎来晒粮!”聊城冠县乡镇交警大院变身“晒粮场”
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李怀磊 陶春燕 通讯员 刘胜前 宋国毅10月14日,正值秋收时节,接连半个多月的阴雨天后,聊城迎来了久违的晴天
2025-10-14 18:56:00