“能人”当志愿者，解决身边“关键小事”

雨花台区“家门口”志愿服务激发基层治理新活力

“能人”当志愿者，解决身边“关键小事”

□南京日报/紫金山新闻记者马道军

免费理发、缝补、磨刀……超多便民服务让居民不出小区就可以享受到。近日，记者从雨花台区委社会工作部了解到，该区上怡新村等社区通过号召社区“能人”当志愿者，解决群众身边“关键小事”，受到了社区居民的普遍欢迎。

71岁磨刀师傅组建起磨刀志愿服务队

“磨剪子嘞——抢菜刀！”每周一上午，在梅山街道上怡新村社区志愿服务驿站，这都是志愿者袁国正雷打不动的开场白。

居民只要听到这声吆喝，便知“袁师傅的磨刀铺”准时开张了。粗磨、细磨、水磨，菜刀在71岁的袁国正手中重新泛出银光。

记者注意到，袁国正总是把独居老人的刀具排在第一位，磨刀之余还会默默检查燃气管道、清理楼道杂物。一位常来的张大爷抚摸着锃亮的刀锋感叹：“老袁磨的不只是刀，是把冷冰冰的楼道磨热乎了啊！”

袁国正曾是工厂里的普通钳工，退休后社区党委主动找到他，帮他把磨刀技能转化成公益服务。如今，他已经带出了17名“徒弟”，组建起社区磨刀志愿服务队。

作为“社区能人”，袁国正还肩负起为社区老人代购药品的任务，风雨无阻穿梭于121栋居民楼之间。当社区干部劝他歇歇时，老人只是拍拍磨刀凳：“我坐着磨刀就是歇着了。趁手还能动，多陪陪这些老伙计。”

理发志愿者为老人提供上门服务

距离磨刀点不远处，66岁的志愿者朱爱国正打开他的理发工具箱，为居民提供免费理发服务。

朱爱国的理发摊总是支在社区花园的桂花树下，有时还会为行动不便的老人上门服务。

“王大姐，今早血压量了没？降压药可别忘了吃。”“老哥最近血糖好不好啊？”每次理发，朱爱国有个雷打不动的习惯：剪刀未动，家常先唠。

让朱爱国自豪的是，去年寒冬一次理发时，正是这声寻常问候，让他敏锐地察觉到87岁独居老人王奶奶的异常反应，及时拨通120，从脑梗边缘抢回一条生命。

更让人感动的是，他还组建银发互助队，免费为居民提供理发服务。仅刚成立的3个月间，他和团队成员累计服务500余人次，最忙的一天接待了32位老人。

在上怡新村社区，这样的专业化志愿服务队还有不少。除了袁国正、朱爱国为核心的便民服务队，社区还有网格平安巡逻队：每日巡查安全隐患，实现问题“即时发现、分级处置”；探访关爱队：结对帮扶高龄独居老人，提供定期上门关怀；学业辅导队：依托大学生志愿者开设“爱心暑托班”，助力青少年成长；文体服务队：组织广场舞、亲子活动，激活社区文化活力。

双向奔赴，“社区能人”为基层治理赋能

“社区能人”常有，如何将他们挖掘出来，并让他们扎根社区，用一技之长为群众排忧解难，考验的是一个社区的基层治理水平。

近年来，雨花台区以党建引领、群众参与、资源整合、文化赋能为路径，用志愿服务聚民力、汇民智、暖民心，积极搭建“家门口”志愿服务平台，推动志愿服务从“零散化”转向“体系化”，从“活动式”转向“常态化”，化“志”为“治”，成为基层社会治理的“强引擎”。

雨花台区委社会工作部相关负责人介绍，该区着手挖掘有一技之长的社区居民，健全社区志愿服务能人库，推进社区活跃团队从自娱自乐向公益服务方向发展，形成居民“入圈”、治理“破圈”、幸福“出圈”的社区治理新气象。

油坊社区崔永兵是一名甲骨文爱好者，长期坚持给社区居民上甲骨文普及课，促进了甲骨文的传播和传承，成为社区建设的新助力；

殷富社区王尚华老人有着一手制作微缩农具和竹编手工艺品的绝活，能掌握20余种具有传统特色的藤椅工艺。社区聘请他担任“红桥微家”居民活动室管理员，参与“红色星期六”“四点半课堂”等志愿服务，带领社区青少年学习手工微缩农具制作，传播农耕文化；

……

这些“社区能人”的故事，折射着社区治理的深层脉动。雨花台区正通过多种方式挖掘有能力、有爱心、有责任心的居民骨干凝聚在社区党组织周围，着力打通服务群众的“最后一米”，认真解决涉及群众切身利益的“关键小事”，实现“社区能人”为基层治理夯基赋能。