南京大学杨雪：全域兴趣电商为中小微企业打造自主品牌奠定基础

交汇点讯 9月15日，在由新华日报·交汇点新闻、江苏省电商协会联合主办的“电商新模式促进产业带转型升级”研讨会上，南京大学商学院教授杨雪发言表示，全域兴趣电商模式帮助生产者实现了人、货、场三要素的统一，减少了供应链上的供需不匹配的情况，能有效助力小众的、特色的和具有天然地理优势产品对接到来自全国各地的消费者，为消费端和供给端的双重转型升级提供了路径。

相较于传统电商模式，杨雪指出全域兴趣电商具有两个方面的独特优势：“基于短视频、直播等内容场景及兴趣推荐机制，配合商城、店铺、搜索等货架场景，辅以平台推出的系统化、规模化扶持措施，全域兴趣电商可以全方位推动企业进行线上线下融合发展，实现‘人-货-场’三要素在物质、空间和时间三维度的统一，解决了传统营销销售环节中各流程之间衔接效率低、信息不通畅、供需不匹配等痛点难点。”

杨雪表示，从需求端看，消费者的个性化、多样化需求日益增加，对体验、情感、互动、交友及娱乐等的要求已经超过了一般的物质需求，因此要求商家从以商品为主的电商模式，向以兴趣为主的模式转变，更刺激市场形成新的产业细分领域，实现消费升级；而从供给端看，全域兴趣电商通过短视频、直播等形式，支持商家第一时间获取市场一手信息与需求，实现供需精准对接、个性化生产与定制，从而倒逼供给侧改革与升级。

杨雪以直播、短视频为例，分析了全域兴趣电商尤其适合高度依赖身临其境、新鲜体验的产品类型：“与整齐划一的工业制成品不同，产业带非标准化的产品具有天然地理、历史传承、非遗技艺、传统制作流程和工艺等产业带特色，存在较大的信息不对称，需要详细的讲解和实时的交互来弥补信息差，天然适合短视频、直播的内容和销售形式。”

同时，杨雪认为，此类产品的生产者多是有特色有特点的中小微企业，这类企业有优质独特的产品，但是研发、生产和销售能力不足，全域兴趣电商有助于其实现低成本的供应链数字化转型，通过个性化定制、柔性生产等方式，在快速掌握消费动向的基础上，开展个性化的产品设计与生产，并且大大降低前期的资金投入和库存压力，为进一步打造自主品牌奠定基础。

“类似抖音直播电商等形式的全域兴趣电商另一大特点是能够在线充分及时地互动反馈，有利于企业掌握大量一手数据与需求信息，及时调整产品设计与制造方案，进一步贴近用户与市场需求，更有助于中小企业数字化转型升级。”杨雪强调。

杨雪以扬州毛绒玩具产业带的抖音商家“优趣优品”为例进行了分析：“传统的毛绒玩具制造工厂是大批量代加工非自主设计玩具的模式，同质化与低价竞争严重。通过短视频、直播，‘优趣优品’收集大量消费者的需求信息，同时结合平台大数据分析，发掘了年轻群体消费者对网络热词、谐音梗、方言等相关主题毛绒玩具的需求和喜好，设计与产品定制生产周期大大缩短，品类随时根据市场反馈动态调整，更进一步打造了经典的系列IP，构建产品生态体系，在年轻人中形成了很强的影响力和凝聚力。”

新华日报·交汇点记者 周晓雨 文 陈越 摄