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莒县农商银行北关分理处为客户贴心兑换万元硬币
通讯员 王晓方
日前，莒县农商银行北关分理处迎来了一对夫妇用推车拉着钱来办理业务。大堂经理走近一看，发现推了三筐硬币。“小姑娘，我这里有大约一万多元的硬币，能帮忙给存一下吗？”中年妇女说道。“姐，您放心，不管有多少我们都会兑换。”大堂经理热情地回答道。
在询问之后得知，该夫妇经营一家超市，日常的营业收入大部分都是硬币，久而久之积攒下来的硬币就变成眼前这一幕了。由于硬币数目较大、面值不等，预估清点需要些时间，柜员便耐心告知客户需要等待的时间后，立即上报会计主管增派人手帮忙清点硬币。柜员、客户经理、大堂经理、会计主管，全员出动，经过1个多小时的紧张清点，最终为客户清点出近1.5万枚硬币共计1.4万元。
客户高兴地将清点后的现金又存到了该行账户中，同时，柜员也表示欢迎客户随时到网点办理硬币兑换存储业务。当客户拿到存款凭证时，激动地对北关分理处全员热情专业的服务点赞。
细微之处见服务，点滴小事见真情。虽然，硬币兑换是一件费时费力的“苦差事”，但是却能解决客户急难愁盼问题。莒县农商银行将一如既往地秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供最优质、高效、有温度的金融服务，持续践行百姓身边银行的责任与担当。
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快照生成时间：2023-09-14 08:45:05
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