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司机勤练“微笑操” 公交服务再升级

类别:社会 发布时间:2024-05-21 07:34:00 来源:太原日报

公交车是城市的重要服务窗口之一,驾驶员的行为举止代表着城市形象,为了给市民提供更加优质的服务,5月20日,太原公交二公司推出“微笑服务再升级”活动,通过让驾驶员勤练自创的“微笑操”,鼓励驾驶员在车厢服务时多微笑,更好地服务乘客。

“微笑时自然地露出8颗牙齿,嘴角微微上翘,微笑贵在真诚,眼睛要礼貌地正视乘客,让乘客感受到我们的真心与热情,微笑不仅是一种令人愉悦的表情,展现出一个人积极乐观的精神风貌,而且还能瞬间拉近驾驶员与乘客之间的距离,看到乘客坐我的车,我就会发自内心地送给乘客微笑,有时候碰到态度不好的乘客,我送上一个大大的微笑,瞬间就能化解乘客怨气。”20日上午,在车厢里,3路公交车驾驶员郭亮一边和同事们练习“微笑操”,一边说道。

太原公交二公司五车队支部书记朱向阳说:“驾驶员开展微笑服务,有利于营造良好的车厢乘务氛围,提升窗口行业的服务水平。为鼓励驾驶员将微笑服务坚持下去,我们在3路雷锋车厢配备了微笑服务意见簿,时刻提醒和激励驾驶员履行好责任,展现太原公交驾驶员的良好精神风貌。”

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快照生成时间:2024-05-21 08:45:06

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