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烟台积极探索“婚姻登记+”服务模式，让特色服务更“暖心”
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李楠楠
10月17日，烟台市人民政府新闻办公室举行“回望十四五 奋楫启新程”主题系列第四场新闻发布会。会上，烟台市民政局党组成员、副局长王欣培介绍了婚姻登记服务方面的相关工作情况。
烟台市的婚姻登记服务工作始终坚持以“便民、利民、惠民”为宗旨，近年来主要从四个方面持续推进，并取得了一系列阶段性成效：
强化保障，让登记服务更“安心”。构建“市-区-登记处”三级联动机制，统筹全市资源，积极应对婚姻登记“全国通办”实施后登记量增长的新情况，保障登记工作平稳有序开展。组织全体人员业务培训，登记员业务能力显著提升。创新“分时段预约+智能分流”模式，单日最大接待能力提升30%，有效保障了婚姻登记高峰期满足群众的登记需求。同时，持续提升婚姻登记数据质量，将11个区市纳入全省试点，积极推进历史数据补录与修改，为“全国通办”等便民服务打下坚实数据基础。
升级举措，让幸福体验更“贴心”。烟台市民政局推出了“免费拍照、复印、颁证、辅导”的“四免服务”，并配备了68台自助设备，5年来累计服务11万余对新人。同时，举办“情定山海间”烟台市移风易俗主题集体婚礼、“金婚岁月话家风”七夕婚俗文化节等特色活动，组织300余场主题颁证仪式，邀请金牌夫妻、道德模范等社会楷模共计400余人次担任“幸福见证人”“家风家教传承人”，提升新人的仪式感和幸福感。
延伸链条，让辅导服务更“入心”。着力构建婚姻家庭全程服务体系，全市设立24个婚姻家庭辅导室，配备69名专业辅导人员，年均服务1.5万对夫妻。累计开展各类辅导活动1600余场，覆盖2.2万余对新人。还开设了“法治护航幸福婚姻”“携手共建和谐家庭”等专题课堂，在服务精准度上创新，将工作重心前移，以“离婚辅导”为主转变为“婚前、婚姻关系调适”并重。通过立体化的宣传矩阵，发放5.2万份资料，积极引导群众树立正确婚恋观，倡导婚事新办、简办文明新风。
创新融合，让特色服务更“暖心”。积极探索“婚姻登记+”服务模式，打造了朝阳街、所城里等3处特色登记点，举办了64场主题活动，发放7200余份“幸福盲盒”等新婚俗文创产品，并推出“云课堂”等线上互动新形式，成功塑造了一批广受年轻人欢迎的服务品牌，让婚姻登记成为传播文明、传承家风的重要起点。
通过以上“安心、贴心、入心、暖心”的系列举措，烟台市民政局努力为市民提供更加高效、便捷、温馨的婚姻登记服务，切实提升群众的幸福感和获得感。
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