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长顺“掌上法庭”全流程提速 3小时化解纠纷案结事了
近日，长顺县人民法院积极运用“人民法院在线服务平台”，通过“掌上法庭”高效化解一起物业服务合同纠纷，该案从组织调解到履行完毕用时不到3小时，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
7月14日，原告某祥物业公司与被告王某因物业费缴纳问题产生纠纷，为突破传统线下调解在时空上的限制，承办法官决定借助“掌上法庭”进行线上调解，以期快速化解矛盾。
当日15时10分，法院工作人员组建微信调解群并正式开始调解，承办法官首先向双方当事人阐明案件基本情况与相关法律规定，随后结合双方初步意向提出调解方案。15时48分，在工作人员指导下双方当事人通过“人民法院在线服务平台”小程序进入“掌上法庭”核对调解笔录并完成电子签名。16时15分，承办法官将调解书通过电子送达方式送至双方。17时11分，确认调解书已经送达，被告王某当即履行义务。至此，该起纠纷在当日高效完成调解并履行完毕。
图为微信调解群部分调解过程
该案是长顺县法院深化智慧法院建设，践行“如我在诉”理念的生动体现，“掌上法庭”的应用使法官得以实时指导当事人操作；调解协议达成后，电子签名、在线送达、电子卷宗生成等环节无缝衔接，有效提升化解纠纷效率，也极大节省了时间与经济成本；同时有力督促当事人及时履行，从源头上减少执行案件，实现案结事了。
下一步，长顺县法院将继续探索“互联网+多元解纷”模式，让“人民法院在线服务平台”等信息化工具在更多案件中发挥作用，为群众提供更加优质、高效的司法服务，让公平正义以更加便捷的方式抵达群众身边。
贵州日报天眼新闻记者 杨净媛
一审 何永利
二审 田洋
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快照生成时间：2025-07-25 05:45:01
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