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库车 “民情大碗茶”解民忧润民心
本文转自：人民公安报
亮点扫描：同坐长板凳、同喝大碗茶、道出真心话。通过一碗“民情大碗茶”，转变了工作思路，提升了服务意识，密切了警民关系，和群众的心贴得更近了。
□本报记者 马建华 通讯员 邓弟红 李文强
“喝茶聊天建言献策、排忧解难为民宽心”，新疆维吾尔自治区库车市公安局所属派出所、警务室、警务站不时飘出“大碗茶”的茶香，这里成了群众谈事说理的地方。同坐长板凳、同喝大碗茶、道出真心话，2022年12月以来，库车市公安局通过一碗“民情大碗茶”，转变了工作思路，提升了服务意识，密切了警民关系，和群众的心贴得更近了。
“还讲不讲道理了，有没有人管管？”2月18日，库车市比西巴格乡两名村民怒气冲冲地来到比西巴格派出所。“有啥事别着急，咱们喝口茶慢慢聊。”民警把村民带进小茶室。一张桌子，两条长板凳，电磁炉上煮好茶的铜壶冒着热气。民警把粗瓷大碗摆上来，热茶入碗，瞬间茶香四溢。
一口热茶入口，火气消了三分，事儿也慢慢聊开了。原来，阿某家养的狗将李某家的鸡咬死了，双方因赔偿问题发生纠纷，情绪较为激动。了解情况后，民警动之以情、晓之以理，及时调解矛盾纠纷。最终，两人在派出所小小的茶桌上互碰茶碗，握手言和，签署了赔偿协议。至此，一起矛盾纠纷在“民情大碗茶”的滋润下，成功得到化解。
“民情大碗茶”是“千里眼”“顺风耳”，背后则是日臻完善的基层社会治理体系在支撑。通过一碗碗“民情大碗茶”，社区民警与群众将感情融进茶里，把矛盾纠纷摆在茶桌上解决。事说清、理讲透，矛盾纠纷也就迎刃而解。慢慢地，群众有事会来喝“大碗茶”，再后来，群众没事也来喝“大碗茶”，为社区民警提供案件线索，助力平安社区建设。据统计，库车市公安局通过“民情大碗茶”举措，接待到访群众3000余人次，接受各类咨询、调解矛盾纠纷300余次，受到群众广泛好评。
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