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沾化区行政审批服务局荣获“省级文明单位”荣誉称号
记者王芳通讯员侯霄芮
近日，沾化区精神文明建设委员发布《关于2022年度省、市级文明单位、文明村镇、文明社区、文明校园的通报》，滨州市沾化区行政审批服务局入榜。
沾化区行政审批服务局自成立以来，高度重视精神文明创建工作，通过丰富活动载体、创新行政审批服务模式、规范文明服务礼仪等措施，不断优化审批流程，提升服务水平，树立政务服务工作良好形象。
智能化设置打造文明环境。大厅共设不动产、公积金、工程建设功能服务区，10个综合受理窗口，61个办事窗口，1个自助服务区及免费打印区域，1个咨询台，入驻24家区级部门单位1329项服务事项，为辖区企业群众“只进一扇门、办成所有事”创造了更加便利的条件。同时开设24小时“不打烊”自助服务区，配置登记证明打印终端、证照通、自助服务一体机等智慧政务设备，完善自助服务功能，不仅提供全方位帮代办服务，缓解窗口排队等候的压力，更为群众提供方便、快捷的24小时“不打烊”服务。
人性化设施提升文明服务。为办事的残障人士开通了无障碍通道、无障碍卫生间、轮椅等便利设施；为老年人提供优先办理、陪同办理、老年人专座、及老花镜等适老化服务；开放爱心母婴室，配备婴儿床、尿布台、尿不湿等母婴用品，让办事群众感受到细致入微的关怀；配置共享充电宝、便民药箱、饮水机、免费报刊等基础设施，为办事群众提供温馨便捷、人性化的办事环境。
规范化制度树立文明形象。完善各项管理制度，加强政务服务标准化、精细化管理。开展“优秀服务标兵”“红旗窗口”等评优选先活动，提升工作人员专业能力和服务水平；深化政务服务“好差评”等制度，开展“反向体验找差距换位思考促提升”活动，实施企业群众满意度回访机制，用客观评价倒逼政务服务优化提升。
踔厉奋发新时代，凝心聚力新征程。沾化区行政审批服务局将珍惜荣誉，不忘初心，继续践行新时代文明实践责任担当，以高质量高效率服务企业群众，以饱满的热情和昂扬的精神状态参与和开展各类文明创建活动，再接再厉，建立创建工作长效机制，努力向更深层次、更高水平、更优服务迈进。
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快照生成时间：2023-07-14 08:45:15
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