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旅游从业人员忙“充电”
本文转自：绵阳日报
规范服务 提高技能
旅游从业人员忙“充电”
培训人员学习领带系法
本报讯（赖芮 绵报融媒记者 吴成光 李锦辉 文/图）近日，仙海区举行2023年旅游行业从业人员综合素质提升培训。“作为一名合格的旅游行业服务者，我们应有风度的体态塑造，规范的坐姿、站姿、走姿……”获先进个人的亲水湾沙滩乐园员工郭丽萍激动地说。
“培训期间，学员学习热情饱满，展现了良好的精神风貌，达到了培训效果。”授课老师龙晓晓表示。“通过培训，提升了我们的职业技能和服务水平，进一步体现出职业获得感和价值感。”培训学员纷纷表示，要把学习成果运用到今后的工作中，为尽早建成国家级旅游度假区贡献旅游从业者的智慧和力量。
据悉，此次培训针对星级农家乐及旅游行业个体从业人员设置了前台接待、餐饮服务、投诉处理等课程，针对涉旅企业设置了职业素养与酒店岗位接待礼仪、职业形象塑造、行为举止训练等课程，培训内容丰富、学习形式多样，既有理论讲解、专题辅导，又有现场讨论、实际操作，有效保证了培训效果。
培训结束后进行了统一考核，对考核结果成绩优异及培训期间表现良好的单位和个人给予奖励。“我们按照培训要求，从理论知识、现场实操、知识问答、场景模拟等方面进行了考核，检验学员培训效果。”仙海文旅中心负责人陈思介绍，对考核成绩合格率不足70%的参培单位，由单位自行重新组织培训，文旅中心进行现场督促。
据介绍，此次培训旨在进一步夯实仙海旅游业发展基础，明确渉旅从业人员在旅游接待方面的服务规范、方法和标准，为景区、星级饭店、民宿、农家乐等旅游企业规范化管理、运营提档升级，以及创建全域旅游示范区奠定基础，有效助推仙海区旅游产业高质量发展。
近年来，仙海区立足区位优势和资源禀赋，全面提高文旅服务质量，以游客为本做好服务，不断创新旅游业态，丰富旅游内涵，培育特色业态，不断增强游客的满意度和体验感，以“文旅+科技”双轮驱动为路径，以发展“两主两特”产业、建设“三大公园”体系为总抓手，聚人气、促消费，由点连线、由线到面推动仙海全域旅游发展。
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快照生成时间：2023-02-23 08:45:11
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