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工行毕节织金支行：警银联动守住客户“钱袋子”
多彩贵州网讯(通讯员 陈静)近日，工行毕节织金支行成功拦截一起电信诈骗汇款，为客户避免11万元的经济损失，有力守护百姓“钱袋子”。
当天，一位中年妇女匆忙来到工行织金支行营业网点，要求办理11万元现金汇款业务。工作人员询问客户汇款用途。客户表示其女儿患病，偶然从网络平台看到“乡村振兴-百万元医疗保障名额”，想要为生病住院的女儿申请相关保障名额，现凑足11万元，准备向对方汇款。该听闻汇款用途后，工作人员立马警觉起来，并核实收款方信息，发现收款账户是名为“xx艺术品流通(成都)有限公司”的对公账户，汇款备注为“艺术品代理”。这其中的矛盾让工作人员心中大概有了决断。
随后，工作人员进一步询问客户是否存在投资行为，并明确提醒其可能正在遭遇电信诈骗。然而，客户情绪十分焦急，坚决否认投资，强调汇款纯属治病所需，强烈要求尽快办理。工作人员并未放松警惕，借汇款单填写有误的机会请客户重新填写并明确备注用途。并在第一时间联系了当地反诈中心及派出所寻求专业支援。
反诈民警和派出所警员很快抵达现场，凭借丰富的办案经验，他们与银行工作人员均确认客户正在遭遇电信诈骗，并耐心向客户解释此类诈骗的常见手法和巨大风险。起初，客户非常抵触，情绪激动，认为劝阻是在耽误女儿的治疗。但民警和工作人员始终保持耐心，列举大量相似诈骗案例，逐一剖析其中的疑点和陷阱。
经过近一个小时的不懈努力和细致劝导，客户的态度终于开始转变，认真思考起工作人员的提醒。最终，客户意识到自己很可能陷入了精心设计的骗局，同意停止汇款。警银紧密协作，成功紧急拦截了这笔11万元的汇款。
此次成功拦截，充分展现了工行织金支行员工高度的责任心、专业的风险识别能力和临危不乱的处置能力，也彰显了警银联动机制在防范金融诈骗中的关键作用。事件获得了客户和公安机关的高度认可，客户对银行和警方的及时、专业劝阻表示由衷感谢。
下一步，工行毕节织金支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续加强员工反诈技能培训，提升风险识别与应对水平；同时深化与公安等部门的紧密协作，共同构筑更坚固的金融安全防线，守护好人民群众的财产安全。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2025-06-10 23:45:01
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