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本文转自:南昌日报
本报讯(黄坤 记者 刘彤)“谢谢你帮我解决了一件心头大事,你们的服务让我感到很暖心!”近日,安义县人社局社保中心工作人员上门为卧病在床的退休老人提供养老待遇资格认证,切实将便民利民服务落到实处。
“大爷您先坐下,请问有什么事情需要帮忙?”近日,安义县人社局社保中心工作人员接待了一位80多岁面带焦虑的大爷,经过一番详细交谈后,得知大爷是位退休干部,老伴是位退休教师。老伴因瘫痪卧病在床,儿女常年在外工作,老伴的养老待遇资格认证未年检,担心会停发养老金,他曾多次尝试帮助老伴用手机操作,却一直未通过。该名工作人员在了解大爷因操作失误导致未通过认证后,便立刻陪同大爷来到住所,为其老伴开展养老待遇资格手机认证工作。
通过“江西人社”微信公众号,按照认证流程,点点头,眨眨眼,没过几分钟工作人员就帮其认证成功。
“以后就可以按照这个步骤操作,并且上面有咨询电话,如有不懂的可以直接给我们打电话,我们也可以远程视频或是上门为您服务。”工作人员把随身携带的《养老待遇资格认证步骤》宣传单递到大爷手中说道。
据了解,针对高龄(孤寡)、行动不便、儿女不在身边、无智能手机等特殊离退休老人,安义县人社局社保中心积极组织党员干部成立暖心突击队,开展待遇资格认证“上门送温暖”服务,真情关怀离退休老人,不断增强离退休老人的幸福感。截至目前,该县人社局社保中心已为20余名离退休老人提供上门养老资格认证服务。
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快照生成时间:2023-02-21 07:45:10
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