强化企业经营韧性,商务支付现代化价值凸显

Anouska Ladds，万事达卡亚太区商业和新型支付执行副总裁

成本攀升、供应链扰动、需求降温……一系列影响经济增长的压力因素，促使亚太地区各类企业纷纷重新审视自身经营的韧性。事实上，许多亚太中小企业眼下仍受困于由现金主导的市场环境，面临对金融工具缺乏了解、财务可见性差、资金被盗风险高、运营效率低等问题。就中国而言，尤其围绕跨境场景很多中小企业则在多个方面有着现实且迫切的需求。

向“卡片”看齐

在利润空间不断缩小的当下，有效管理资金是企业应对财务压力、把握新兴机遇的关键所在。数据显示，有80%美国中小企业因现金流管理不善而遭遇失败。在数字经济迅猛发展的大背景下，越来越多金融机构已经开始采用数字化和数据驱动的方式，评估中小企业的信用风险并为它们提供相应的定制化支持。这其中，以卡片为介质的数字化解决方案凭借使用简便且功能强大的特点脱颖而出，可有效提高供应商付款等核心财务流程的灵活性、安全性和可控性。

据统计，在资金利用率上，是否部署卡类支付可产生高达14%的效率差异。在经济波动时期，这一点则尤为关键，毕竟拥有足够流动性与快速响应能力的企业才更具韧性。值得一提的是，卡类解决方案的作用不仅限于支付环节，将卡片整合至由API驱动的一体化平台还能帮助中小企业实现自动化对账、减少人为失误以及实时掌握现金流动态。研究表明，企业只是通过费用流程数字化，每年就能节省约3万小时的工作时长，生产效率更是可以提升超过70%。有了更加精准的财务管理和预测能力，中小企业将得以更为专注于创新与增长。

锐意进取，回报可期

面对不确定性，中小企业或许会本能地选择放慢投资速度、增加现金储备，但停滞不前往往会带来更大的风险。我们看到，世界各地蓬勃发展的数字平台生态系统正在改变中小企业创立、运营与扩张的方式。在美国和中国大陆等市场，电商平台让小型企业也能触达全球客户；一些其它类型的平台则提供了以往只有大型企业才能享有的金融、物流等运营服务资源。如去年，我们与阿里巴巴国际站合作，先后在美国市场推出Finicity企业认证服务和商务前沿信用卡，助力中国商家扬帆海外。这两项产品前者旨在以数字化方式解决跨境交易中的信任问题，提高中小企业的订单成功率并扩大交易规模；后者则为开展全球贸易采购的中小企业提供了全新卡类支付解决方案，让跨境采购支付体验更便捷、安全。

事实证明，对支付基础设施进行现代化改造，确实能为企业在变幻莫测的经济局势中创造关键价值。尽管企业需要应对诸多未知情况、筛选海量合作伙伴、厘清复杂的监管要求等，但只需以下三个步骤，即可让通往成功之路更为明了：

1.评估现状：梳理现有支付与对账节点，寻找可以运用自动化手段降低风险、减少延迟的环节。一个覆盖全球市场、开放API接入且内置对账工具的一体化支付平台，将助力企业运营从分散走向集中。

2.借力桥梁：理想的合作伙伴不只是技术提供商，它还应该是企业通往卓越运营与持续增长的桥梁。值得信赖的伙伴将引导企业将风险最小化，进而以点滴进步汇聚变革之力。合作双方的通力协作不仅能解决实际问题，更能推动产生实质性改变。

3.决胜支付：在“数字先机”的时代，支付是企业与客户交易过程中最后一个、往往也是最具决定性的触点。流畅的支付体验有助于提升转化率并巩固忠诚度——如果每次支付都仅需轻触、扫码或点击即可轻松完成，客户自然会欣然再次光顾。

凭借卡类支付来推进数字化转型或许并非万灵药，但它确实可以作为催化剂，将企业在资金运营和管理经营方面的痛点转化为竞争优势。

最终，锐意进取者特别是那些取得先机的人，必将赢得丰厚回报。