无锡职业技术学院：牢抓“三个”把握，从新思想中寻求后勤发展路径

近年来，无锡职业技术学院将其做为推动实践的强大思想武器，努力从新思想中汲取智慧的力量，寻求出后勤发展的路径，即：牢抓“三个”把握。

第一、把握师生需求，后勤保障落脚有力

党的二十大报告提出了一系列保障和改善民生的要求：“我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”其中，“深入群众、深入基层”，“采取更多惠民生、暖民心举措”，“解决好人民群众急难愁盼问题”是学校后勤保障工作实施的切实落脚点，是运用新思想指导后勤工作的直接体现。无锡职业技术学院紧扣师生需求，从三个方面确保后勤保障落脚有力。

首先，深入师生，拉紧联系纽带。弄清师生的需求是做好后勤保障工作的前提，无锡职业技术学院实施“我为师生办实事”长效机制，切实将后勤工作做到“问计、问策、问政”于师生，精准找出师生对后勤服务不满意点，从而对症下药、按图下针，破解突出问题，将问题清单变为履职清单和服务清单。

其次，坚持尽力而行，量力而为。“在其位、谋其政、尽其力”，对师生的承诺做到“言必行，行必果”。近几年来，随着社会从“高速增长”到“高质量发展”，人们从“衣食无忧”到“高品质生活”。相应的师生对美好生活的期待是不断提升的，需求是多元化、多样化、多层次的。在充分结合师生的期待和学校发展的基础上，学校将后勤服务的改善做到量力而行，根据经济发展和财力状况逐步提升校园居住、环境水平。后勤保障在既尽力而为又量力而行的基础上，努力实现愿望和效果相统一。

最后，推进暖心服务，解决急难愁盼。学校聚焦“管理提效”、紧扣“环境提升”、对标“服务提质”打造了一系列“服务+”精品项目，师生获得感和满意度不断增强。但是在学校事业持续发展过程中，后勤保障仍然存在短板和突出问题。对此，学校着眼于在解决突出问题中补齐短板、兜牢底线，将一大批优质暖心服务举措落地落实，实现后勤服务水平显著提升，增强师生的获得感、幸福感。

第二、把握奋斗目标，后勤保障稳步提质

党的十八大以来，全党上下始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，用“有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境……”回应人民的期盼和向往。对标学校后勤工作，后勤应以师生美好的期待为奋斗目标，致力于建设“更优美的校园环境、更暖心的医疗服务、更舒适的生活条件”来回应师生的期盼和向往。无锡职业技术学院从以下三个方面着手实施。

一是理念引导方面。找准制约服务水平提升的难点并精准施策，持续优化“师生需求为导向，精细化管理为举措，标准化监督为反馈”的服务架构，逐步形成“优服务、建机制、增效益”的工作格局，精准打造“暖心食堂、贴心物业、安心医疗”等服务品牌，不断建立面向学校发展战略，满足广大师生对校园生活美好需求的一流服务保障。

二是效能推动方面。逐步推进实施“标准化食堂”、“标准化公寓”、“标准化物业”、“标准化医疗”等项目，以标准化促进服务质量的全面提升。以“一流的硬件，和谐的环境，厚重的文化底蕴”为理念，推动学校教学环境和生活环境改造等基础项目的实施，努力展现富有锡职特色的校园环境新风貌。

三是服务创新方面。聚焦立德树人，以全面提升学生的综合素质为目标，整合后勤多维度的服务资源，扎实开展劳动教育、生态文明、美丽校园等方面的服务育人专项行动，开创德育与服务相融合的育人新格局。

第三、把握发展方向，后勤保障动能强劲

党的二十大报告指出，“中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化”，明确了我国新时代生态文明建设的战略任务，总基调是推动绿色发展，促进人与自然和谐共生。这一重要精神为我国新阶段多领域的发展指明了新的前进方向，也为学校后勤发展锚定了新的目标。近年来，在“双碳”目标的背景下，无锡职业技术学院获得“江苏省节约型公共机构示范单位”、“江苏省公共机构能效领跑者”、“江苏省水效领跑者”、“全国节约型公共机构示范单位”、“全国公共机构水效领跑者”、“江苏省绿色学校”等荣誉称号。在持续的示范创建过程中，推动了学校能源工作的发展。后续，学校将在前期取得的成绩基础上，力求新的突破，找准后勤业务和职业教育的衔接点，紧扣立德树人，将生态文明理念贯穿至多角度的育人方式中，打造生态文明教育特色样板。

首先，充分发挥环境浸润作用。校园环境建设立足于地域特色，将吴文化充分融入到校园景致布局中，草木相映、曲水流觞、楼阁交错形成了明暗交替、动静结合、层次鲜明的景观生态，创建了极富感染力的无声大课堂，营造了沉浸式环境教育氛围，有效的发挥了环境育人的成效。

其次，培养绿色低碳生活方式。学校全面贯彻新发展理念，响应绿色低碳号召。一方面充分利用节能宣传周、世界环境日、节约用水宣传周等契机，大力开展主题活动，形成绿色校园文化。另一方面打造特色版块，通过推行“绿色出行”和“低碳生活”的特色体验，号召全校师生以低碳模式体验能源紧缺。通过多维度的育人方式逐渐形成了“绿色理念始于心,节约资源践于行”的绿色校园低碳生活方式。

最后，发挥协同育人成效。以学生主体，创新教育和管理方式，通过多种激励措施提高学生的参与度，形成了美丽校园共享、共建的格局，在管理、育人、节能等多方面发挥协同成效。在育人成效上，通过“节能志愿岗”、“节能先锋”等岗位的设立和运转有效激发学生参与节能降耗的主动性。同时，将生态文明理念与学生日常的行为相结合，开展节能积分评优活动。节能积分的有奖兑换和参与评优有效提升学生的参与度。在管理成效上，美丽校园学生共参与的建设新模式从根本上扭转能源管理工作由某一部门“单打独斗”的局面，形成了主体共参与的良性校园生态管理机制。

师生的美好期待，是后勤人的奋斗目标。后续，无锡职业技术学院持续将新时代思想做为思想宝库和力量源泉源源不断投入到为师生服务中，努力开创思想先进、管理高效和服务优质的高校后勤新局面。（蒋兆军，无锡职业技术学院后勤管理处副教授）