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孟庄镇：以“主动服务”破局 为营商环境“提温”
鲁网3月31日讯为深入推动“服务企业年”活动走深走实，枣庄市市中区孟庄镇便民服务中心，始终将企业需求置于首位，以全周期、全方位、全链条的优质服务，实现从“企业找服务”到“服务找企业”的转变。
靶向建队，破解企业“办事堵点”。围绕“服务企业年”部署，镇便民服务中心组建“业务骨干+网格联络员+政策宣传员”复合型主动服务队伍，开展“一事项一培训、一难题一研讨”专项提升。建立“企业需求清单+服务响应清单”双清单机制，梳理28项高频涉企事项、15项经营许可事项，实现“企业点单、中心派单、队伍接单”闭环服务。
破壁赋能，激活服务“内生动力”。创新推行“上门问诊+精准滴灌+全程代办”服务模式，组织工作人员常态化深入企业“把脉问诊”，精准推送定制化惠企政策，手把手指导企业办理业务，累计开展上门服务120余次。针对重点项目，组建“一对一”服务专班，实行“前置辅导不缺位、材料预审不拖延、全程代办不打折”。
长效筑基，激活营商“长效动能”。推动服务从“集中攻坚”向“长效常态”转变，建立“服务复盘+需求回访+迭代优化”长效机制，定期收集企业反馈、优化服务举措，形成良性循环。搭建企业沟通联络平台，推行“每月走访、每季座谈”制度，动态更新服务清单，推动“主动服务”融入日常，持续优化营商环境“软实力”。（通讯员 宋翠 任厚锋）
责任编辑：杜方奇
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快照生成时间：2026-03-31 23:45:02
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