市妇幼保健院加快建设老年友善医院

本文转自：桂林日报

“老吾老以及人之老”

市妇幼保健院加快建设老年友善医院 □本报记者胡晓诗 通讯员何永芳

为贯彻落实关于“全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略”要求，市妇幼保健院以创建老年友善医疗机构为契机，于11月15日启动了老年友善医疗机构建设。自创建老年友善医院以来，医院各项便民措施落地有效，对老年人的关心关怀落到了各处细节上，在各项医疗服务工作中体现“尊老、爱老、助老、敬老”，为老年人就医提供“暖心通道、智能通道、直达通道、精准通道、省时通道”，把优质服务和温暖关爱送到老年人的心坎上。

记者在现场看到，医院从整体上进行了门诊环境和无障碍设施的改造和建设，完善了指引标识，优化门诊的布局和装饰，为老年人创造了安全、舒适、便捷的就医环境。

建设老年友善医院，提供老年友善服务是题中之义。为方便老年人就诊，医院制定了门诊预约挂号服务流程，门诊综合服务中心为老年患者提供多渠道预约、咨询、分诊、盖章、医保审核、病案打印、测量血压、护送新入院患者到病房等一站式服务，还为患者提供了平车、轮椅、雨伞、纸杯、温热饮用水等助老服务。除了在门诊、急诊分别设立分诊外，还在各楼层设立了分诊台，分诊护士指导老年人如何挂号及就诊，对于80周岁以上的老年人引导优先候诊就诊、检查和取药的服务，高龄老年患者取药，通过系统自动优先提前处理，缩短等待时间。不满80岁但身体行动不便的老年患者，也能享受到一站式全程陪诊服务。

如何为老年人提供更为完善的服务，医院把以老年患者为主的心血管、神经内科（老年病区）作为切入点。心血管、神经内科（老年病区）主任唐银辉介绍，市妇幼保健院是一所具有内科、外科、五官科、肿瘤介入科等综合实力的三级甲等妇幼保健院，具有“强专科、大综合”的特色，这是医院建设老年友善医院的一大优势。“科室的护理团队均有老年专科护理的培训经验，病房还配备中医康复医师，为老年人提供专业化的康复服务。”

家住六合路的李婆婆是科室的老病号，患有糖尿病、高血压、冠心病等多种慢性病，目前已住院多日。“我现在一天需要服用13种药，前几天临床指导药师非常有耐心，用了半个多小时的时间向我讲解了用药知识，为我解决了重复用药的问题。”

“按照老年友善医疗机构评价标准，我们会对入院老人开展老年综合评估，评估老年人的躯体健康、功能状态、心理健康和社会环境状况等，患者和家属会参与到诊疗和照护计划的制订，整个医疗服务的目的就是提高老年人生活质量，用心去陪伴。”唐银辉说道。

与此同时，医院新装修的心血管、神经内科（老年病区）已进入到收尾阶段，新病区从老年人的心理、生理出发，进行了布局优化，将为老年人提供更加温馨的就医环境。

创造美满幸福的老年生活，不仅是家庭的责任，也离不开高质量医养结合服务的供给。记者从市妇幼保健院了解到，为给老年人提供长期的照护服务，医院在清风分院大楼设置了“医养结合”护理中心，重点服务于失能（半失能）老年人或生病卧床需长期照护人员。护理中心规划开展康复护理区、介护介助区、认知照护区、自理区四个护理单元，设置内科、外科、中医康复、药房等，开设老年人能力评估室、康复治疗室、心理咨询室、社会工作室等，提供养老及医疗、康复、安宁疗护和健康等具有人文关怀特色的全方位、全过程的老年健康管理服务，同时还配备基础护理、专科护理、营养及康复指导、心理咨询等，为入住老人提供生活照料、膳食服务、文化娱乐等分级护理服务，实现“病时治疗，平时照护”，不负“老吾老以及人之老”的美好之托，让老年人健康幸福地安享晚年。