“把脉问诊”家教难题，如何打通“最后一公里”？

本文转自：中国妇女网

□ 中国妇女报全媒体记者 周韵曦

立夏刚过，北京市东城区永定门外街道管村社区居委会在社区党委书记、妇联主席郑晓丽的带领下，已开始为社区家庭和孩子们的暑期生活积极筹划。“我们已经联系好资深教师为社区孩子免费提供《用艺术美化我们的生活》主题讲座，提升孩子审美素养。同时，去年受疫情影响没能如期开展的亲子运动会、安全教育等活动也将重返家校社共育咨询室。”郑晓丽兴奋地与大家分享。

2022年1月1日起施行的家庭教育促进法规定，各级人民政府指导家庭教育工作，建立健全家庭学校社会协同育人机制。早在2019年底，北京便在全国率先启动家校社共育咨询室试点建设，首批共40个试点，分布在各区中小学、幼儿园、社区中，构建“把脉问诊、专业指导、跟踪回访”的咨询机制。管村社区作为首批东城区唯一开设在社区的试点，三年多来依托家校社共育咨询室盘活社区资源、拓展服务清单，近距离、全方位、多触角与学校、社区家庭畅联互动。

近日，中国妇女报全媒体记者走进管村社区，实地探访打通家庭教育指导“最后一公里”的北京经验。

凝聚家校社合力 营造良好家庭教育氛围

位于北京永定门外西南角的管村社区，与史家教育集团革新里小学仅一楼之隔，辖区内还有百荣世贸商城、永外城文化用品城等购物场所，属于商住混合小区。

据郑晓丽介绍，社区与革新里小学一直保持着互助合作、共筑共建。因此，当东城区选择试点社区时，管村社区得到了革新里小学的推荐。

起初，由于缺少场地，社区主要以协助学校开展活动为主。2021年，在区教委的资金支持下，管村社区居委会通过改建、扩建设立了个体咨询室、家教阅览室、预约接待室、团队辅导室及工作人员办公室等功能性教室，家校社共育活动阵地渐渐集中到社区。

为更好开展共育服务，社区和学校快速搭建机制，由社区、学校领导班子，党员干部、骨干教师团队和关工委推介专家等分别组成领导组、工作组和专家组，提供精准指导。同时，社区内的巾帼志愿服务队、热心居民等也被广泛吸纳，深入社区近距离了解家庭情况与需求，覆盖打通家庭教育指导“最后一公里”。

有了阵地，社区又进一步明确了家校社共育的服务理念。据郑晓丽介绍，三年来，咨询室围绕4方面做好服务工作：服务学校，为周边学校开展家校社共育工作提供支持，为教师实施家校社共育活动提供服务；帮助学生，与学校合作共同为学生参加家校社共育活动提供咨询指导，为解决学生成长的问题，建立共育支持系统；支持家庭，为家庭开展家校社共育工作提供专业指导，为家长参与家校社共育工作提供工作平台；影响社会，广泛链接各类资源，动员社区居民共同参与家校社共育工作，营造良好社区家庭教育氛围。

“把脉问诊” 对症破解社区家教难题

社区文卫主任徐华专门负责与学校的日常联络。此前，她曾收到老师信息，称有名学生在校表现叛逆，但家长长期联系不上，家校合作受到影响。

“收到学校请求，我们立刻尝试与这个家庭沟通，但遭到家长的屡次拒绝。”徐华回忆，虽然一上来就碰了钉子，但郑晓丽和社区工作人员坚持不懈，通过邻居找邻居、动员社区居民发挥螺丝钉作用，渐渐跟家中老人畅通了联系。

“我们一边通过老人给学生和父母做工作，一边联系关工委推介的专业心理专家为家庭提供咨询服务。”提起那名学生的近况，徐华欣慰地说，“孩子的气质变了，如今他不仅活泼开朗还乐于助人。他经常给我们打电话，主动分享家庭聚餐、外出游玩等生活日常。”

据郑晓丽介绍，管村社区共有五个居住小区，1680户5000多名居民。作为商住混合小区，社区同时居住着新老北京居民、商户和外地租户，流动人口较多。

在走访、咨询中，管村社区工作人员了解到，一些家长对孩子采取放养态度；一些商户忙于生意，教育孩子心有余而力不足；还有一些外地家长通过升学留在北京，“鸡娃”意愿强烈。此外，隔代抚养现象也很普遍。

“在社区，家长和孩子普遍对我们表示亲子沟通存在困难。”管村社区家校社共育咨询室副组长、妇联副主席王历访说，“一个很有意思的现象是：孩子永远觉得家长不了解自己，而家长认为自己给孩子创造了良好的物质生活和学习条件，但孩子却不领情。”

为畅通家庭咨询，管村社区一方面将社区电话设为家校社共育咨询热线，随时接听家长来电，另一方面，社区工作人员还依托各种各样的入户活动，与家长交流家教难题。

“每当有家长跟我们抱怨、探讨育儿困惑，我们都会充分发挥社区纽带作用，将家长反映的情况反馈给学校教师或关工委智库。”王历访说。

管村社区中还有一些困难、单亲家庭。“这些家庭的孩子都是咨询室的重点关注对象。我们不仅会定期送去书本文具，还会邀请孩子参与到社区、妇联等举办的各项活动中。”王历访告诉记者，在社区的密切关注下，这些孩子均已实现平稳升学。

盘活社区资源 多元助力青少年发展

“我的孩子在革新里小学上学，有幸参加学校和管村社区合作举办的家校社活动，几次亲子互动都让我意犹未尽。”管村社区居民殷唯娜告诉记者，她和孩子一起参加过教育专家、心理学家带来的教育公开课，参加过好家庭好家长们的经验讲座，参加过跟孩子一起互动的亲子课程，还参加过跟教育专家面对面的一对一咨询。

“这些活动让我意识到，虽然我是两个孩子的家长，但在教育方面我还只是一个新手，还没有很好地把模范、沟通、探讨、严管厚爱等好方法运用得恰到好处。”令殷唯娜深感受益的是，“2022年家庭教育促进法正式实施后，管村社区联合学校依托家校社活动，把家庭教育促进法中提出的‘家庭教育、学校教育、社会教育紧密结合、协调一致’这一目标细化到了实处，让我们家长非常开心，觉得教育孩子成了一件有法可依、全社会都支持的事。”

三年来，面对不同家长群体的需求，管村社区充分盘活社区资源，不断拓展服务清单，以一系列主题丰富、形式多样的活动为载体，将社区家庭深度吸引到家校社共育的氛围中。

据郑晓丽介绍，社区家校社共育咨询室与革新里小学依托专家团队，持续为学生、家长提供心理健康、亲子沟通、学习方法等个性指导，半年来共为20余名学生、家长提供咨询指导。

为发挥正向引领作用，管村社区持续邀请各类专家开展“家校共育 立德树人”家庭教育系列公开课，对教育热点问题答疑解惑；社区内“五好家庭”“文明家庭”居民也受邀分享、传授经验；社区还借助关工委专业团队，帮助家校社共同发现亲子矛盾、剖析原因，促进和谐关系的形成与不良关系的改善。

依托咨询室，社区里的优秀退休党员、时传祥精神传承人、社区民警等也经常带着自己的奋斗故事、典型案例走近孩子。借助社区合唱团、书画团、模特队等优势资源，咨询室还定期为孩子们搭建展示才艺的舞台。

更令社区干部惊喜的是，依托咨询室活动，孩子们越来越亲近社区。王历访打开手机微信向记者展示管村社区青少年假期活动群，“我们这个群专为社区孩子而建，初衷是让孩子们有更多接触社会的机会。”记者看到，孩子们经常在群里向社区工作人员提出各种需求、报名参加社区各类活动。

“通过管村社区家校社共育工作的深入开展，我们也感到家校沟通更紧密了，学生获得教育资源、接触社会的渠道更加多元、更加安全。”革新里小学德育教师陈雅洁告诉记者，“我们三方携手共同助力了和谐亲子关系的融合，助力了良好育人氛围的营造，助力了学生完善人格的形成，助力了学生健康快乐地成长，这正满足了百姓对教育的期待。”

“将‘家校社共育咨询室’建在社区，与学校合作共同开展工作，是一次积极有益的尝试，但在推进过程中，要确保每月两次的咨询频次以及社区全龄儿童的覆盖面，还需要我们进一步摸索更有实效性、可操作性的方式。”郑晓丽希望，未来能够有更多专业性培训，以补足其他年龄段的咨询指导，将社区咨询服务做进家长的心坎里。