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泗洪农商银行贴心服务筑牢为民根基
江南时报讯 2025年以来，泗洪农商银行从网点建设、服务规范、特色创建等方面发力，把贴心服务融入金融服务的每一处细节，切实提升群众获得感。
该行稳步推进网点升级改造，科学划分业务办理、智能服务、消保宣传等功能区域，兼顾业务办理与知识普及需求。同时注重细节关爱，升级残疾人无障碍通道，配备轮椅、便民小药箱、老花镜等设施，将便民举措落到实处。同步推进智慧厅堂建设，推广智能柜台应用，推动柜面业务线上迁移、服务方式向自助体验转变，有效提升业务办理效率。组建36支“小圆服务队”，围绕惠民、公益、养老等主题，以“每月一主题”开展外拓宣传活动，2025年累计开展活动48次。针对老年人等特殊群体，制定下发专项服务管理办法，明确“服务优先、合规便捷”原则，通过上门服务等方式，解决特殊客户无法到网点办理业务的难题。
该行因地制宜推进网点服务转型，打造特色支行，围绕适老服务、数字人民币等主题升级软硬件设施，配套特色金融产品。目前，该行花园口、城头支行等12家网点已荣获江苏银行业文明规范服务适老网点称号。有序推进梅花“数币小镇”建设，逐步构建覆盖民生场景的数字人民币服务体系，让网点成为零售获客、特色服务的重要窗口，持续为地方群众提供优质金融服务。
（刘泽宇）
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快照生成时间：2026-01-22 23:45:02
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