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本文转自:太原晚报 本报讯(记者 郭晓华 通讯员 张旭珍)海西社区为一位九旬老人申报高龄老人津贴时,发现老人在外地,而且无法赶回。眼看递交材料的日子越来越近,社区采取视频对话的方式,指导老人填写材料,最终帮助老人解决了难题。
5月14日,海西社区工作人员梁锐收到北京寄来的一份特殊快递,焦急的心总算落了地。连日来,海西社区90周岁以上高龄老人津贴申报工作正在开展,社区工作人员通过张贴通知、电话联系、入户走访等形式告知符合年龄的老人及其家属及时填写材料。可是,社区工作人员一直联系不上户籍地为海西社区柳南6号楼的牛大爷。
社区工作人员经过多方了解得知,牛大爷和儿子在北京居住,由于身体和家庭的原因,老人无法赶回太原填写材料进行申报。眼看快要到交材料的日子,梁锐和负责申请老年津贴的李慧,将电子表格发给老人,并通过视频对话的方式,一步步指导老人填写,最终帮老人完成了申报工作,解决了老人的难题,受到了老人和家属的称赞。
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快照生成时间:2024-05-16 08:45:03
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