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本文转自:太原晚报 本报讯(记者 齐向真 通讯员 刘静)冬日里,在太原南站站点上演了暖心的一幕:11路公交驾驶员梁永立从右侧后视镜看到一位赶公交车的乘客,他耐心等待十几秒,让乘客及时上车。事后,乘客李女士拨打公交服务热线,表扬梁师傅的优质服务。
2月28日22时31分,梁永立驾车行驶至太原南站站台时,发现无人等候,正准备缓速驶离站台时,从后视镜观察到车辆斜前方不远处有一名女士正奋力跑向站台,边跑边招手示意乘车。
梁永立将车停下,主动打开车门等候,十几秒后,李女士匆匆跑到站台,上车后,她边刷卡边激动地向驾驶员道谢:“谢谢你,谢谢师傅!”梁永立安慰道:“没事,你别急,慢一点不要紧。”等她坐稳扶好后,梁永立启动车辆继续运营。
“我家住狄村街附近,从太原南站搭乘公交车回家,刚从车站出来,就看到有辆11路车抵达公交车站,当时没有乘客上下车,但是我离车站还有50米。由于担心该趟车是末班车,如果错过就没车了,便跑了起来。让我没想到的是,公交车竟一直停在站台等着,直到我上车。虽然时间只过了十几秒,但那一刻,让我非常感动。”谈及当时的情景,李女士感动地说。
“我们尊重每一位乘客,尊重不仅体现在车厢服务里。像这种寒冷天气,我会特别留意后视镜,看是否有人朝着站台跑过来,如果发现有,一定会多等会儿,让乘客能及时上车。”在梁永立看来,能为乘客提供力所能及的帮助,不仅是给他人带来便利,更让自己获得幸福感。
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快照生成时间:2024-03-01 08:45:05
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