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沙河市人民医院：高效服务获点赞就医体验再提升
本文转自：邢台日报
“没想到一通电话就解决了我们的停车费问题，沙河市人民医院的办事效率太高了……”近日，沙河市人民医院在“睿智停车”公众号上推出办理免费停车小程序，让所有住院患者能够快速便捷地办理免费停车。
此前，一位女士拨打了“12345政务服务热线”对沙河市人民医院进行投诉，反映其女儿在该院产科住院，出院时需要缴纳停车费的问题。原来，由于患者家属没有及时办理住院免费停车手续，造成了出院需缴纳停车费的问题。该院行风办工作人员耐心细致地接听了反映人电话，并在电话中表示立即给其解决，挂断电话十分钟后将该问题处理完毕，患者及其家属满意出院，并在离开前专门到住院处对医生和护士表达了感激之情。
事后，为方便广大患者有更好更便捷的就医体验，3月31日，该院在“睿智停车”公众号上推出小程序，可在线上办理免费停车事项，让所有住院患者能够快速便捷地办理免费停车，不再受停车收费问题困扰。
今后，沙河市人民医院将继续贯彻落实“医疗有温度，服务无止境”的工作标准，始终坚持以病人为中心，不断提高人民群众看病就医过程中的满意度、获得感和幸福感，努力为群众提供更全面、更优质、更放心的医疗服务。
（赵沙沙）
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快照生成时间：2024-04-16 09:45:06
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