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撕破“照骗”画皮 让每一次预订“所见即所得”-中国吉林网
近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件：有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……更离谱的是，有消费者要求退房竟被索要违约金，关于“酒店房型不符退房却被收取80%违约金”的新闻，还登上了热搜。
在这个数字化迅速发展的时代，线上预订酒店已经成为大众出行的标配。然而，随着这种便捷方式的普及，“照骗”现象也日益严重——那些精美的宣传图片往往与实际房间条件大相径庭，让不少旅客的梦想之旅变成了现实中的噩梦：你以为预订了“布达佩斯大饭店”，实际入住“楚门的世界”。从“卖家秀”到“买家哭”，这场“图片游戏”，正在用滤镜收割信任，用违约金绑架自由，让数字时代的旅行变成一场荒诞的“打地鼠”维权战。
一场被算法纵容的“视觉诈骗”。超广角镜头拉伸的空间感堪比《盗梦空间》，当渲染图与实景的差距大过“买家秀与卖家秀”，酒店“照骗”早已超越艺术加工的边界，进化成精密设计的商业欺诈。商家深谙流量密码：某平台数据显示，经过美化的房源点击率比实拍图高出47%。于是，某平台默许商家使用“一键智能美化”工具，甚至将五星好评图标伪装成星级认证，用算法为谎言镀金——毕竟，虚假的“海景房”能让订单量飙升，而“图片仅供参考”的免责声明，则成了平台与商家心照不宣的“免死金牌”。然而，北京互联网法院一纸判决撕开了这场游戏的遮羞布——某平台因标注虚假五星标识误导消费者，被判三倍赔偿。
在这场狂欢中，技术本应是破局者，却成了“帮凶”。平台用AI算法优化推荐机制，却对AI识图打假“选择性失明”；商家用VR技术制造虚拟样板间，却拒绝开通“VR实景看房”功能。讽刺的是，当消费者开始用卷尺丈量床宽、用手机地图测算“步行三分钟”的真实距离，平台却以“房款已打入酒店账户”为由拒绝垫付退款，将消费者踢入“酒店－平台－监管部门”三方扯皮的死循环。更有甚者，部分平台与商家结成“攻守同盟”：差评被折叠成“仅自己可见”，投诉工单在系统中“流浪”数月……
破解“照骗”困局，需一场“技术+制度+法律”的三重革命。首先，平台应强制商家上传全景视频，用AI对比历史订单中的用户实拍图，自动标记“照骗”房源，对开通“VR实景看房”的商家给予流量倾斜，让技术从美化工具变为真相卫士。其次，借鉴电商“七日无理由退货”，可以推行“入住2小时无责退订”，倒逼商家展示真实信息。资金由第三方托管，避免平台与酒店“踢皮球”。最后，实施举证责任倒置，探索让商家自证宣传真实性，消费者只需拍一张对比照即可启动维权程序。
数字经济的基石不是滤镜，而是信任。当荷兰的酒店用AR技术让消费者“拆解”房间结构，当日本的民宿平台将差评权重提升至评分算法的50%，我们不禁反思：技术该用来编织谎言，还是重建真实？答案不言自明——唯有撕破“照骗”画皮，让每一次点击预订都通向“所见即所得”，才能让诗与远方不再沦为流量游戏的牺牲品。（四岳）
初审： 罗丹 复审： 孙晓云 终审： 张彦梅 吉网新闻热线：0431-82902222
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