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济南燃气人“亮相”258个微信群 燃气客户掌上一览服务全流程
大众网记者 苑文飒 通讯员 范文 济南报道
日前，济南能源燃气企业开展“亮身份、树形象、作贡献、助发展”主题活动，在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下，市场开发党支部创建“初心+红心蓝焰+微团队 心服务”支部品牌，该项举措旨在通过以微信群方式组建小微及工商项目“微团队”，群内包含客户、市场开发员、项目设计员、工程管理员、施工管理员、监理员、生产管理部调度员、管网运行部门人员、客服通气人员。截至目前，市场开发党支部已对符合报装条件的燃气客户建立258个微信群，让客户随时能在微信群里看到目前办理业务的进度，优化服务促“质”“效”双提升。
“我们根据市场开发工作的特点，进一步创新团队运行机制，将整个报装过程在群内以照片、视频等形式进行展示，让客户实时掌握报装进度。”市场开发部经理范炳丽介绍。与此同时，公司市场开发部党员干部在“微团队”企业微信服务群“亮身份”，主动推动、监督项目进展。“胸前的党员徽章，时刻提醒着我们要在各个报装环节不断扛使命当先锋、强服务升能力、创佳绩树形象，并接受大家的监督。”市场开发党支部书记王成峰说。市场开发部党员与“微团队”的其他成员在思想上合心、工作上合力、行动上合拍，用“一个支部一个战斗堡垒，一个党员一面旗帜”的精神携手谱写为民服务新华章。
旗帜无声，却能鼓舞人心。济南能源燃气企业充分发挥党组织的示范引领和辐射带动作用，立足客户需求，积极主动作为，不断拓宽优化服务的工作思路，注重把在主题教育中激发出来的热情和干劲、形成的思路和措施，转化为全方位提升服务效能的强大动力，让供气报装服务“可感可知”，不断跑出优化营商环境“加速度”。
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快照生成时间：2023-06-30 15:45:28
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