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张家港农商银行成功阻止不法中介诈骗案件
江南时报讯 近日，张家港农商银行成功阻止一起不法中介利用“代理维权”名义欺诈客户的案件，保护了客户的合法权益，也进一步彰显了该行在防范金融风险、维护金融秩序方面的坚定决心和实际行动。
案件发生在该行江阴支行。客户黄某与其丈夫于2022年向该支行申请了一笔贷款，其间手续一直由其丈夫对接。今年黄某丈夫因病不幸离世，而贷款也需在今年到期周转。慌乱无助之下，黄某听其同事介绍有专门做“代理到期周转”业务的机构，便抱着试一试的心态，联系了这家所谓“代理维权”的机构。该机构通过询问得知黄某的个人信息及资金情况，在明知黄某身边仅余4万元的情况下，向其收取了1万元的代理费。随后，该机构指导黄某拨打张家港农商银行客服电话并提出协商还款要求。
该行员工接到反馈后，立即约黄某次日至江阴支行协商还款事宜。面谈过程中，黄某神色慌张，闪烁其词，称其口述均为“朋友”所教。支行员工立刻警觉起来，意识到这可能是一起不法中介诈骗案件。为了解真相，支行员工与黄某进行深入沟通，并耐心地向黄某解释不法“代理维权”的危害。最终黄某意识到自己的错误，坦白了支付1万元代理费的过程。之后，支行直接致电该中介，经据理力争，成功为黄某追回1万元。同时，支行员工帮助黄某重新梳理了财务状况，制定了合理的还款计划，帮助其逐步走出困境。
本次事件的成功处理，不仅保护了客户的合法权益，也进一步提升了张家港农商银行在客户心中的信誉和形象。该行江阴支行负责人表示，将继续加强金融知识宣传和教育，提高客户的金融风险防范意识，不遗余力打击不法中介和金融欺诈行为，为构建安全、健康、有序的金融环境贡献力量。
(李昕怡)
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快照生成时间：2024-09-23 23:45:02
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