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为深入践行“金融为民”理念,近日,织金农商银行各支行纷纷开展系列暖心服务,以“上门服务零距离、特事特办显担当”的行动,精准对接企业、农村、养老院等不同群体的金融需求,用有温度的服务赢得群众赞誉。
“移动柜台”进企业
作为全县对公账户最多、服务企业类型最全的网点,织金农商银行营业部在落实受益所有人信息备案工作中主动作为。某企业法定代表人陈先生因多次尝试备案未果焦急求助,营业部迅速派出两名工作人员携带移动设备上门,现场完成信息录入与核验。陈先生感慨道:“农商银行的服务太贴心了,选择你们开户真是省心省力!”今年以来,营业部已累计为70余家企业提供“一对一”备案指导,以高效服务优化营商环境,助力实体经济发展。
图:营业部进企业备案现场
“金融挎包”入村寨
针对绮陌街道高龄老人社保卡办理难题,官塘支行组建“挎包服务队”深入村寨。面对卧床老人,工作人员不断调整角度完成照片采集;遇到手部颤抖无法签字的老人,他们化身“临时家人”轻扶手腕协助落笔;在光线昏暗的农舍,手机电筒成了补光工具;在崎岖山路上,“移动展业”与宣传资料装满挎包。此次行动为10余名八旬以上老人成功开立社保卡,村干部赞叹:“金融服务翻山越岭,真正打通了‘最后一公里’!”
图:官塘支行上门服务现场
“适老驿站”驻养老院
金南支行聚焦老年群体金融需求,走进织金县康乐老年公寓开展上门取款服务。活动前,支行联合养老院定制服务方案,对工作人员进行适老化服务培训,并配备“村村通”终端、大字版宣传册等适老设备。服务现场,工作人员半蹲为轮椅老人办理业务,用方言讲解反诈案例,手把手教授假币识别技巧。活动累计为40余名老人办理取款业务,发放反诈宣传资料80余份,养老院负责人表示:“这不仅是一次取款服务,更是一堂生动的金融安全课。”
图:金南支行在养老院服务现场
下一步工作中,织金农商银行将持续以“省心”服务赋能企业发展,用“暖心”举措关怀银发群体,借“贴心”行动助力乡村振兴,全力建设“有温度、有速度、有深度的百姓银行”,让金融温度触达每个角落。
通讯员:杨鲤蔚 周垌彤 王静
一审:王枥爽
二审:李懿
三审:雷晓明
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快照生成时间:2025-05-29 17:45:02
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