榜样力量丨开发区中心支行袁笑：乘风破浪会有时 直挂云帆济沧海

走进日照银行日照天津路支行，窗明几净的营业厅错落有致、络绎不绝的客户井然有序，在3号柜台，一眼便见正为客户认真办理业务的袁笑，我们看到的还有她服务客户时富有感染力的微笑，办理业务时优质高效的服务……

从校园步入日照银行，从学生转为职场人，从业务小白到技术能手，她一步一个脚印，坚持在工作中学习，在学习中成长，在成长中实现角色转换和蜕变。

加强学习 提升服务水平

初入日照银行，她成为一名柜员。柜面服务，是业务办理前台，是与客户面对面交流的直接渠道，每天在“您好，请坐。请问您要办理什么业务”中开启一天的工作。标准的话述每天都不断重复着，可在她的心里，每一笔业务都是一次考验：这笔业务能不能更简便一些？这笔业务怎么办理才能更快一些？这几笔业务能不能一起办理更方便？每为客户解决一个小问题，对她来说就是一次大突破。

她越发坚信：想要办好业务，不但要加强日常柜面知识的积累，提高办理业务的效率，更要有善于思考解决问题的能力，争取全部业务一次性办好，避免客户来回奔波，进而不断提升客户满意度。柜员的工作是平常无奇的，但绝不是简简单单的重复，帮助客户解决问题后发自内心的自豪与喜悦，客户满意的笑脸与竖起点赞的大拇指，都让她觉得即便是寻常的工作也可以变得无比有意义。

团结一致 不断奋勇争先

2022年，在全市31家银行业金融机构的93名现金从业人员参与的日照市人民币知识与技能竞赛中，袁笑作为日照银行代表队“一份子”，和队友们一起“过五关斩六将”闯入决赛，最终取得团体第一名，袁笑个人也代表日照银行荣获个人优胜奖。她说：“我深知这份荣誉的来之不易，它不只属于我一个人，而是属于每一位刻苦备战的集训队友，我们比学赶超、携手共进，更属于每一位给予我们帮助支持的各位领导和同事们，正是因为有了坚实的后勤保障和贴心的鼓励，我们才能一往无前。”“一家人，一条心，一股劲，一个目标”，这不是单纯的一句口号，而是需要我们实实在在去践行的责任。只有团结协作，才能真正实现自我价值，唱响筑梦路上的最强音。

提高站位 小我融入大我

2022年5月，袁笑同志正式向党组织递交了入党申请书。她说：“作为日照银行的青年员工，生逢其时，拥有实现理想的发展机遇和展示自我的广阔舞台。是时代洪流中敢立潮头、搏击风浪的弄潮儿，更是青春路上踔厉奋进、勇毅前行的追梦人。他们应将个人的事业理想与国家社会的发展紧密相连，练就过硬本领，彰显使命担当。”在社区志愿服务活动中、在上门为行动不便客户提供服务时，我们经常可以看到她娇小而干练的身影。在大我中实现小我，在小我中助力大我，她用实际行动唱响了一曲慷慨激昂的青春赞歌。

时间从不辜负每一位付出者。入行来，袁笑先后获得“2022年度日照市技术能手”“2023年日照银行女职工建功立业标兵”等荣誉，2023年，获得由日照市总工会颁发的“2023年日照市五一先锋”荣誉称号。

用汗水浇灌收获，以实干笃定前行。在身边榜样的引领下，开发区中心支行党委不断擦亮“青春党建”品牌，携手全行员工同心同向、奋力前行，为日照银行高质量发展汇聚蓬勃动力！