在信息化背景下构建继续教育质量体系

本文转自：新华日报

朱霞

继续教育作为一种特殊的教育形态，是终身学习体系的重要组成部分，受到党和国家高度重视。《中国教育现代化2035》提出，到2035年我国“要建成服务全民终身学习的现代教育体系”，为继续教育发展指明了方向。信息化时代的到来，对继续教育的质量体系提出了新的要求和期待。然而，具体如何构建信息化背景下继续教育的高质量体系还有待进一步探索。

紧跟时代，推进信息化教学方法创新

在信息化时代背景下，互联网技术、大数据、人工智能、融媒体等技术的快速发展，为高校继续教育带来了更多的可能，加速了教学方法创新的步伐。例如，将传统的“灌输式”教学方法，逐渐转变为“引导式”或“探索式”的智能化、个性化教学方法。因此，要构建高水平的继续教育质量体系，应紧跟时代，积极拥抱科技，深入探索实现教学方法手段网络化、智能化的路径。其一，借助融媒体技术，直观展现教学内容，帮助学生更好理解相关知识点，实现理论知识的储备、技能的有效获得；其二，利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等技术，让学生以更真实、更完整的学习体验获取知识，激发其学习兴趣，培养其学习激情；其三，加快人工智能在继续教育领域的应用，开拓新的教学方式。例如，使用人工智能技术，实现自动批阅作业、在线答疑等功能，减轻教师的压力，进一步提升教学效率；深入推进AI在个性化教学、智能引导等领域的应用，为学生提供丰富、多元化的学习体验。

整合资源，促进线上线下教学融合发展

不同教学模块需要多样化学习环境予以支持，为了满足不同教学模块的需求，高校可通过线上线下混合教学模式打造多样化的学习环境。这种模式下，学生可以在任何时间、任何地点参与学习，尤其适合那些在地理位置、时间或其他资源上有限制的学生。一方面，加强课程资源的共建共享，为线上线下混合教学模式实施提供良好环境。例如，高校之间、校企之间结合自身建设需求，共同建设、打造一批多元化、实用化、网络化的课程共享动态包，研发移动教育应用的软件、在线开放资源平台等，加速继续教育服务和学习模式的革新。另一方面，在课程教学合理应用线上线下相结合的新教学模式，为学生提供更具互动性和个性化的教学支持。例如，理论课堂可借助线上教学向学生展示知识点之间逻辑性，借助线下教学细致讲述每个知识点的重点难点；在实践课堂上，可利用线上教学直接展示实操环节，利用线下教学补充相关技巧或方法，以提高课堂教学成效。

聚焦规范，构建继续教育管理信息化平台

目前，部分院校的继续教育存在一定问题，如教育制度不够完善、教育监管不完全到位、教育评估不够科学合理、教学流程或环节设置不太合理等。对此，立足时代背景，构建继续教育管理信息化平台，着力解决上述问题尤为重要。具体而言，可从以下几方面着手构建继续教育管理信息化平台。其一，建立基于大数据的综合管理服务平台，以便充分挖掘、整理及应用各种数据，分析各类主体需求偏好，进而及时调整和优化学科专业结构，更好地适应不断变化的社会环境和劳动市场需求；以便利用收集来的数据，完善一系列管理制度和教学基本规范，如对招生、教学、考务和学籍管理等各部分制度做出规范，保证制度的公正性和公平性，提高教学效果和质量。其二，健全贯通科研支持、教学服务、教学保障等的综合性支持体系，为继续教育工作的有序开展提供保障。例如，在教学评价与反馈上，要从课程安排、教师教学态度、教学内容、教学方法、教学效果五个方面，加强课堂教学质量评价的落实，切实加强对课堂教学质量的监督。其三，针对继续教育具有市场化运作这一特点，利用信息技术加强对继续教育培训项目的市场化办学行为管理。例如，利用信息化技术手段对有关继续教育的企业的招生、考试、证书颁发、收费及其他办学行为进行监管，对有关继续教育的企业的广告宣传、市场拓展等进行有效监管。

紧贴实际，着力提升三大主体自身动能

一般来说，高校主要参与主体一般包括管理者、教师以及学生三类人群。高校可以通过优化自身教学能力与管理能力，提升继续教育质量保障体系中的三大主体自身动能，为继续教育质量保障体系的建设持续赋能。具体来看，即聚焦管理者、教师和学生的需求，全面促进管理人员管理服务水平提升、教师教育教学能力提升和学生综合素质提升。

教师的教学方法和工作态度直接影响继续教育的质量，加强师资队伍建设对继续教育质量的提升具有重要作用。其一，以完善的激励制度吸收拥有丰富实践经验的优秀教师，保障继续教育的质量；其二，采用培训、研学等措施提升教学的理论素养、专业技能、道德水平，为继续教学开展提供高水平的引导者、组织者；其三，紧跟时代脚步，推广“虚拟教师”的人工智能应用，例如，引入“名师课堂”“名校网络课堂”等，以采用虚拟化的教师来丰富教育资源，激发学生的学习热情。

从宏观层面来看，高校毕业生综合素质是高校继续教育质量的代名词。因此，高校应着重培养在校生的综合素质，提供跨学科的项目和课程，帮助学生培养解决问题、批判性思考和团队合作等综合技能。例如，在学生服务方面，高校可聚焦学生的现实需求，提供全面的学生服务，包括职业咨询、学习支持以及心理健康和福利支持，以满足学生全方位的需求。

高校行政管理者属于高校教育的核心主体之一，在管控高校继续教育质量保障体系中具有重要作用。确保高校行政管理者的责任、权力与能力相匹配，以及他们的行为符合教育质量提升的目标，对于整个继续教育体系的成功至关重要。强化培训和发展，确保管理者定期通过研讨会、工作坊和高级教育课程来更新技能和管理实践。培养高校管理者数据驱动决策意识，充分利用技术整合校园数据，便于更快地做出基于信息的决策，从而提高管理效率和质量。促进跨部门合作，鼓励不同行政部门之间优势互补，以确保继续教育质量保障体系的全面实施。

（作者单位：淮阴师范学院；本文为2021年度江苏省高校哲学社会科学研究一般项目“信息化背景下继续教育发展研究”〈项目编号：2021SJA1796〉阶段性成果）